Не закрывают счет банковской карты

20.12.2016 15:57
3453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я уже писала о работе банка, когда мне не закрывали кредит в течение 2-х месяцев. При этом ссылались на то, что мне не хватает 4-х копеек для закрытия. Я оплатила эти копейки, но проблема решилась лишь при обращении на Банки.ру. Сейчас я уже в течение года не могу закрыть по данному же кредиту счет карты. Я в течение года уже обращалась в банк для закрытия счета карты, на руках у меня есть заявление от 04.12.2015г., по моей просьбе сотрудник банка еще раз делала запрос в мае 2016г. на закрытие счета. В итоге на прошлой неделе я позвонила на линию консультации, мне ответили, что счет не закрыт, зафиксировали мое обращение и посоветовали позвонить через пару дней. Сегодня 20.12.2016г. я опять позвонила, на что мне ответили, что счет не закрыт из-за того, что имеется излишек денежных средств 4 копейки. То есть те копейки, из-за которых мне не закрывали кредит, потому что их не хватало, теперь мне не закрывают счет карты, из-за того, что они лишние.  Я прошу разобраться в данной ситуации, списать в счет банка эти копейки и закрыть счет карты. Номер карты: 4103****8974. Номер кредитного договора 2245003644 от 25.12.2012г.
Траст
2016-12-22T14:18:48+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию счета и карты, предназначенной для получения и погашения кредита по Договору. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014