Реальный возврат!

21.12.2016 20:48
2503
Оценка
4
Отзыв проверен
На самом деле никогда не верил тому, что банк может вернуть проценты клиенту после погашения кредита. И для меня это по началу казалось каким-то обманом. Клиентом Банка являюсь уже 2 года. Оформляя кредит еще в 2014г., был мягко говоря удивлен процентной ставкой 29.9%. Для меня показалась достаточно высокая, но в итоге пришлось взять на тех условиях, на которых предоставил банк. Сотрудники при оформлении буквально убедили меня, что после полного погашения кредита, я смогу получить переплаченные мною проценты. Всегда старался оплачивать кредит своевременно, не допускать просрочек, но по семейным обстоятельствам получилось так, что оплата кредита прошла только на следующий день, после даты списания. Ведь по идее должны были начислить штраф за неуплату. И тут я потерял надежду на долгожданный возврат. Решил с данной проблемой обратиться в банк с заявлением, ведь я не умышленно допустил просрочку на один день. Попросил рассмотреть заявление в мою пользу, т.к. оплачивал весь срок только для того, чтобы получить эту Суперставку. Моему удивлению не было предела, т.к. Банк все же пошел мне навстречу и пересмотрел условия договора. Учел то, что в моем случае, я имел права внести платеж в течение 5 дней после даты списания, т.к. договор был заключен от 2014 г. И меня конечно, не могло это не порадовать. Теперь я спокойно могу доверять этому банку! Спасибо Почта Банк за понимание и отзывчивость к клиентам! Ваш клиент, Виталий! г. Рязань.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-31T16:17:10+03:00
"Решил с данной проблемой обратиться в банк с заявлением" - уважаемый автор, уточните дату. Также просьба предоставить скан ответа Банка на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
89009054106
2017-01-10T21:15:30+03:00
Заявление было оформлено в офисе Почта Банка 25.10.16, г. Рязани Подтверждающую информацию отправил на адрес responses@banki.ru
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-23T10:24:51+03:00
Уважаемый Виталий! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем основными признаками нашей работы. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 591
отзыв
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025