14.01.2017 г. на меня, С-ву Л.П., было оформлено заявление на получение потребительского кредита №61754421500 на сумму 83 650= рублей для оплаты услуг и товара, приобретаемого в ООО "З-мед".
14.01.2017 г. я, С-ва Л.П., заключила договор купли-продажи №ВАА-12 от 14.01.2017 г. и договор на оказание платных медицинских услуг №ТИП-12 от 14.01.2017 г. (в дальнейшем договоры) с ООО "З-мед". Договоры были заключены в помещении ООО "З-мед" после проведения косметологической процедуры. Изначально была озвучена сумма 320 000= рублей, однако я сказала, что являюсь пенсионеркой и таких денег у меня нет. После чего сотрудник ООО "З-мед" сообщил, что мне готовы пойти навстречу и цена медицинских услуг и товара по договорам составит 119 900= рублей.
Для приглашения на процедуру мне позвонили, делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. Позже, в SMS-сообщении мне сообщили адрес салона и попросили взять с собой паспорт. Придя к назначенному времени по указанному адресу, я обнаружила там рабочих, делающих ремонт, которые мне сообщили, что клиника ООО "З-мед" находится в соседнем доме.
При входе в клинику сотрудники ООО "З-мед", находящиеся на ресепшн, попросили у меня паспорт, якобы для регистрации, а как выяснилось позднее, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения.
В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики, но документы на используемые косметические средства мне так и не предоставила, т.о. возможно, что указанные средства содержат химические вещества, которые могут нанести вред моему здоровью. Мне, как потребителю не была своевременно предоставлена достоверная и полная цена реализуемого товара и услуг, а также условия его приобретения (изначально шла речь о продаже товара и услуг в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит, причем сумма кредита составила 83 650= рублей, что совершенно не совпадает с суммой по договорам).
Данные обстоятельства доказывают факт введения меня, как потребителя в заблуждение при продаже товара и услуг и нарушении "Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей".
После проведения процедуры под психологическим давлением меня вынудили купить анатомические изделия и комплекс процедур по лечению в рассрочку на 36 месяцев (как я обнаружила позже, то же время, срок кредитного договора составляет 30 месяцев). Изначально в ходе беседы, я неоднократно сообщала сотрудникам ООО "З-мед", что нахожусь в затруднительном финансовом положении, т.к. являюсь пенсионером и т.о. являюсь неплатежеспособной. Но консультант продолжал настаивать на своем.
При оформлении заявления на получение кредита находилась в непонятном для себя состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), как загипнотизированная шла за консультантом, Еленой Сергеевной, в кабинет, в котором уже другие сотрудники, очень быстро оформили от моего имени, как оказалось потребительский кредит, причем ни один из сотрудников ООО "З-мед", оформлявших документы, не поинтересовался о моих доходах, т.о. информация, указанная в заявлении относительно заработной платы является ложной и не соответствует действительности.
Кроме того, на руки мне были выданы заявление на получение кредита и кредитный договор без подписей и печатей со стороны Банка и график внесения платежей. Текст заявления на получение кредита был написан очень мелким шрифтом, и в силу возрастных изменений зрения, я не смогла его прочитать. Поэтому вынуждена была поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО "З-мед", не имея возможности прочитать текст заявления и детально ознакомиться с условиями проводимой сделки, что привело к негативным для меня последствиям.
16.01.2017 г. после того, как я ознакомилась дома более внимательно с документами и осознав что произошло, я обратилась в отделение Банка КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на Новочеркасском проспекте и запросила выписку по своему счету. В указанной выписке я обнаружила, что выданные кредитные средства переведены на неизвестный мне счет 30232810210019011977, а не на счет ООО "З-мед" №40702810032320001080, открытый в Филиале "Санкт-Петербургский" АО "Альфа Банк", указанный в договоре на оказание услуг и в договоре купли-продажи, т.е. третьим неустановленным лицам, что является нарушением ст. 854 ГК РФ (списание денежных средств со счета осуществляется Банком на основании распоряжения клиента, однако подобное распоряжение мной подписано не было), ст. 330 УК РФ (самоуправство) и ст. 159 УК РФ (мошенничество), что является нарушением договорных отношений.
Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора / оказания услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Мной была составлено в Банке обращение, зарегистрированное за номером 17974318.
Принимая во внимание вышеизложенное, а также на основании ст. 435 ГК РФ, прошу аннулировать заявление на получение кредита, а также кредитный договор №61754421500 на сумму 83 650= рублей, дать ответы на вопросы, указанные в вышеуказанном обращении. Ответ прошу направить в письменном виде заказным письмом почтой РФ.