Возврат ошибочно перечисленных средств

Уважаемая LWS! Мы провели проверку по Вашему отзыву. В части консультации со стороны сотрудника банка сообщаем следующее. Сотрудник сообщил Вам информацию о том, что зачисление денежных средств происходит в течении трех дней (средства внесены через сторонний канал погашения). Если Вы указали номер несуществующего договора, то денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Сотрудник принял от Вас претензионное обращение и сообщил, что сроки рассмотрения обращений составляют до 30 дней. Денежные средства, внесенные Вами 19.12.2016 г., были зачислены на счет, открытый в рамках договора № 17728232, в соответствии с указанными Вами реквизитами. Ваше требование в части осуществления перевода денежных средств на номер договора 17748232 не может быть исполнено. Перечисление денежных средств банк произвел на основании Вашего распоряжения по указанным Вами реквизитам. В соответствии с пунктом 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. В соответствии с п. 2 указанной статьи без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Доводим до Вашего сведения, что на адрес клиента, получателя ошибочно перечисленных Вами средств, было направлено письменное уведомление о необходимости предоставить в Банк соответствующее распоряжение с разрешением на перевод некорректно зачисленных Вами денежных средств. Сообщаем, что в случае поступления в Банк распоряжения от владельца счета, некорректно внесенные денежные средства будут переведены на Ваш счет, открытый в рамках договора № 17748232. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".