Перевод вникуда

Уважаемый Клиент, В соответствии с правилами платежных систем операции перевода денежных средств с карты на карту (p2p) проводятся с обязательной авторизацией. В случае неуспешной авторизации Банк дает отказ в совершении операции. Проведенная Вами 10.02.2017г. в 12:55:04 операция не является исключением, - операция зачисления на карту MasterCard Сбербанка была успешно авторизована, о ее успешности свидетельствует полученная Вами квитанция. Сроки зачисления денежных средств на карточные счета клиентов по операциям p2p зависят от внутреннего регламента, установленного в банке-эмитенте карты получателя, и не зависят от банка-эквайера (в данном случае - от Банка "Авангард"). Как показывает практика, суммы переводов с карт банка «Авангард» на карты Сбербанка становятся доступны получателям чаще всего в сроки от одного до трех рабочих дней в зависимости от платежной системы (переводы на карты Visa обрабатываются быстрее). Приведенный Вами случай вписывается в данные рамки, - судя по Вашим комментариям, перевод на карту MasterCard был зачислен Сбербанком на второй рабочий день. В случае, если денежные средства в указанные сроки не поступают, можно рекомендовать получателю и отправителю средств обратиться в свои банки, т.е. в банк-эмитент и банк-эквайер. При этом для ускорения разбирательства получателю средств целесообразно предъявить в банк (в данном случае - в Сбербанк) копию квитанции об успешно проведенной операции, а отправителю - выписку со счета получателя средств за последние пять дней, из которой будет следовать, что средства так и не зачислены. В Банке «Авангард» такое заявление (в свободной форме) можно подать в офисе Банка или в Интернет-банке в разделе «Заявления». К заявлению необходимо приложить копии означенных выше документов (в зависимости от ситуации). ПАО АКБ "Авангард"