Пополни вклад и плати банку проценты!

20.02.2017 18:01
2901
5
Без оценки
Видимо разочарование было бы меньше, если бы этот банк и продукт о котором идет речь, изначально не вызывали такого восторга. Вкратце: есть продукт - пополняемый вклад + кредитная карта с лимитом 90% вклада. На карту капает кэшбек и проценты по вкладу. Так же в инет-банке можно открыть расходный вклад с неснижаемым остатком 10000, что тоже очень удобно. Засада началась, когда этот самый вклад (доходный, прилагаемый к карте) мне приспичило пополнить. Я, как человек привыкший к хорошему, попыталась сделать это в интернет-банке с текущего счета. Интерфейс подумал немного и выдал мне ошибку "этот вклад можно пополнить только со счета начисления процентов" (есть такой странный счет, действительно). Перекидываю нужную сумму с текущего на этот самый счет, пробую пополнить вклад снова. И опять та же самая ошибка! Я упряма, я звоню на горячую линию и там узнаю, что пополнить вклад можно только с карты. "Как же так, говорю, она же кредитная!" На что мне говорят, что деньги сразу не списываются, главное одним днем все перевести. Ну, что сказать... я купилась. Я пополнила вклад. И теперь банк платит мне 200 руб. процентов, и я ему 300 руб.,  как "процент за пользование кредитными средствами". На горячей линии в мыле ищут того доброго консультанта, кто мне так "помог"... А заодно я выяснила, что за любой перевод денег со счета доходной карты, даже собственных средств, все равно начисляют процент "за пользование кредитными средствами", что звучало бы смешно, если бы не было так грустно. Век живи, век учись. Оценку не ставлю, ибо косяк в первую очередь мой. Надеюсь, отзыв поможет избежать такого косяка другим пользователям.
Интерпрогрессбанк
Интерпрогрессбанк
2017-03-16T18:19:21+03:00
Уважаемый клиент! По условиям продукта, вклад «Доходный» пополняется только через счет карты тарифного плана «Доходная карта». Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.12 и 12.1 Положения предоставления физическим лицам кредита по банковской карте (далее – Положение), погашение задолженности по кредиту производится в бесспорном порядке по мере поступления денежных средств на счет. Очередность списания денежных средств определена Общими условиями договора о предоставлении кредита по банковской карте (далее – Условия) (п.4.9.). Положение и Условия являются публичными документами, размещенными на сайте Банка (http://ipb.ru/private-customers/bank-cards/6/), регулирующие отношения между Банком и Клиентом. Так как в момент поступления денежных средств на карту у Вас имелась задолженность, произошло частичное погашение задолженности по карте (восстановление кредитного лимита на сумму пополнения). Кроме того, льготный период кредитования не распространяется на операции, проведенные за счет кредитного лимита через интернет-банк и устройства самообслуживания, а также на переводы денежных средств со счета карты, в соответствии с п. 1 Условий, на сумму данных операций начисляются проценты. При оформлении вклада «Доходный» и Доходной карты Вы были ознакомлены со всеми условиями продукта, об этом свидетельствует Ваша подпись на подписанных документах. Дополнительно сообщаем, что сотрудник колл-центра предоставил Вам корректную информацию о пополнении вклада через кредитную карту. Для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем Вам отслеживать наличие задолженности по счету карты перед проведением операции пополнения вклада. С уважением, Банк ИПБ (АО)

О банке

Народный рейтинг

59 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
3
отзывов
3
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты