Банк удерживает проценты по вкладу

02.03.2017 12:13
2731
7
Без оценки
Добрый день! У меня в банке открыты два вклад Пенсионный Плюс: от 19.07.2016 и от 10.02.2017. Согласно: п. 1.4 не снижаемый остаток по вкладам составляет 500-99 рублей; п. 2.4 вкладчик имеет право совершать приходные и расходные операции; п.3.4 проценты причисляются на вклад ежемесячно в последний рабочий день месяца. В начале каждого месяца я в интернет-банке получаю выписку по вкладу за предыдущий месяц и проверяю сумму начисленных процентов и дату их зачисления на вклад. 28.02.2017 я хотела проценты, начисленные по вкладу от 19.07.2016, перевести на вклад от 10. 02.2017. Я получила в интернет-банке выписки по вкладам от 19.07.2016 и от 10.02.2017, но проценты за февраль не были начислены. В этот день я несколько раз повторяла эту операцию, но с тем же результатом. 01.03.2017 я снова получила в интернет-банке вписки по вкладам от 19.07.2016 и от 10.02.2017. Проценты за февраль были начислены и зачислены на вклад 28.02.2017. Исходящий остаток по вкладу от 19.07.2016 составлял 2 107,79 рублей. Я хотела 1607-00 перечислить на вклад от 10.02.2017, но получала сообщение: операцию невозможно выполнить, так как остаток на вкладе станет меньше 500-00 рублей. В этот день я несколько раз повторяла эту операцию с разными суммами от 500-00 до 1607-00 рублей, но с тем же результатом. Таким образом, банк задним числом зачисляет проценты на вклад и удерживает их, нарушая условие п. 3.4 договора о вкладе. С уважением, Розалия Михайловна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-10T15:25:04+03:00
18.04.2017 В данной ситуации - без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-03T11:04:57+03:00
Уважаемый leorjz! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 544
отзывов
4 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г.Кинешма. Обращалась 05.05.2025г для уточнения информации о действующих ставках и условий по... Читать полностью

07.05.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

06 мая 2025 года посетил офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: г. Иваново, ул. Ленина, 21с1. Остался очень доволен качеством обслуживания и общим впечатлением от банка... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением об обслуживании в дополнительном офисе г. Новоузенск ул. Московская дом 43. Пришла в офис, чтобы оформить вклад 06.05.2025 Офис находится... Читать полностью

06.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться положительным отзывом обслуживания в отделении банка, который находится в г. Кириллов по ул. Пролетарская дом 5. Обстановка в офисе... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Посещала банк по адресу: с.Павловск, ул. Калинина, д.69 (Алтайский край) 05.05.2025 по вопросу переоформления вклада. При входе меня встретила менеджер Оксана, помогла мне взять... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025г. В 15.00 часов была в офисе г. Назарово ул. Мира вл. 12, у сотрудника М-ой Марии. Пришла с целью переоформить вклад, Мария встретила меня на входе, помогла взять талон... Читать полностью

05.05.2025

Хочу поблагодарить за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Обслуживаюсь в Россельхозбанке с августа 2024 г. Последнее посещение было 24 февраля 2025г. Обратилась к сотрудницы М-й Антонины В. за выпиской по вкладу. Взяла... Читать полностью

30.04.2025