Вопрос о возврате неверно взятой комиссии

22.04.2017 17:49
1189
2
Без оценки
15 февраля 2017 года в дополнительном офисе "Земляной Вал" написал заявление-претензию на имя Ч-ой Н.Г. При переоформлении 9 февраля депозита на новый, ведущий специалист К-ва Н. посоветовала мне ежемесячные получаемые % прикрепить к уже имеющейся карте. На вопрос о цене обслуживания карты был получен ответ, что тариф "Лояльный" - обслуживание бесплатное. Однако 12 февраля с карты было списано две тысячи рублей за годовое обслуживание авансом, то есть сотрудник банка ввел меня в заблуждение. 21 марта, находясь в банке, поинтересовался по поводу своего заявления у руководителя отделения В-ко И.И. и получил ответ, что вопрос до конца не решен, но заявление на контроле. Сегодня уже 22 апреля все возможные сроки уже прошли, а ответа из банка нет. Уважаемые клиенты, делайте выводы.
Югра
2017-04-24T15:21:51+03:00
Здравствуйте! Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник банка и предоставил необходимые пояснения. Сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что произошедшее не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017