Почта Банк

Возврат комиссии за услугу "Гарантированная ставка"

17.05.2017 13:23
6705
6
Без оценки
Обращалась в данный банк, оформила потребительский кредит на крупную сумму, по истечении 3 дней внесла половину в счёт частично досрочного погашения, как положительный клиент не в первый раз беру кредиты, без всяких доп. услуг. В данном банке согласилась на услугу гарантированная ставка, но сейчас не имею потребности в данной услуге. Внесла половину суммы и в следующем месяце планирую полностью закрыть кредит. После составления претензии на отказ от услуги банк ответил отказом, ссылаясь на подписи в договоре! Также были оформлены коробочные страховки, от которых я не могу в данный момент отказаться! Прошу рассмотреть возврат гарантированной ставки! И вообще банк произвёл только отрицательное впечатление, больше к ним ни ногой! Сейчас являюсь клиентом ВТБ банка, банка Хоум кредит и никогда таких проблем не было, всегда шли на встречу и были лояльны ко мне, как клиенту! Никому не порекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-28T10:02:08+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-22T14:35:12+03:00
Уважаемая anglost! Проведенная проверка не выявила нарушений в оформлении Вам услуги "Гарантированная ставка" и продуктов "Моя кредитная история", "Юрист 24" и "Помощь на дорогах". Вместе с тем, учитывая то, что Вы планируете досрочно погасить кредит, Банком в индивидуальном порядке рассмотрена Ваша ситуация и принято решение пойти Вам на встречу и вернуть Вам комиссию за услугу "Гарантированная ставка". Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 510807. Оплата дополнительных продуктов осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Сообщения содержали информацию об оплачиваемых продуктах. Денежные средства переведены партнерам Банка. Услугой "Моя кредитная история" Вы воспользовались, по этому оснований для возврата комиссии за услугу у Банка нет. Для рассмотрения вопроса возврата комиссии за продукт "Юрист 24" рекомендуем обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555 97 66. По вопросам продукта "Помощь на дорогах" рекомендуем обратиться в "Российское автомобильное товарищество" (АО "АВТОАССИСТАНС"), телефон 8 (800) 200-0560. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 684
отзывов
1 654
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка