Непозволительное отношение
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Брала в вашем банке кредит (счет № 408 178 102 151 700 015 87). В июне месяце, приехав в банк по адресу: Пензенская область, Башмаковский район, пгт. Башмаково, ул. Советская, д. 7, мне объяснили, что у меня заканчивается срок действия моей карты, к которой "привязан" данный кредит. С операционистом договорились не перевыпускать карту, а последний платеж по кредиту (дата списания по которому будет 21 июля 2017 г) оплатить непосредственно через кассу банка, на что я согласилась.
Сегодня, 13 июля 2017 года я приехала внести последний платеж по данному КД, что и сделала. И узнала о том, что выпуск карты произошел без моего согласия и вынуждали меня забрать карту, заплатив за ее обслуживание 600 рублей! Возмущению не было предела! Естественно, я ответила отказом. Все документы по карте я отказалась подписывать, ровно как и забирать ее. На что УПРАВЛЯЮЩАЯ данного филиала, ответила, что мы данные средства спишем с денежных средств, внесенных мною за кредит!
Я являюсь вашим клиентом уже не первый год. И банк Ваш мне был очень симпатичен и люб. И не хотелось бы из-за некомпетентности Ваших сотрудников портить с Вами отношения. Приехав домой, мне пришла смс о том,что со счета 4 08 178 102 *** 700 015 ** было снято 600 рублей. Т.е. управляющая слово свое сдержала...
Прошу разобраться с данным вопросом, и вернуть мне на счет данные денежные средства.
Россельхозбанк
2017-07-21T16:01:34+03:00
Уважаемый bikovatatanat!
В связи с окончанием срока действия Вашей карты тарифного плана «Персональный», сотрудником банка был ошибочно произведен перевыпуск карты платежной системы «Мир» на Ваше имя. В результате Вашего отказа от карты, данная операция была аннулирована, денежные средства, списанные на оплату комиссии за перевыпуск карты, возвращены Вам на счет.
Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк».
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Дебетовая карта
user-235316657286
Здравствуйте! 30 мая 2025 года обращалась в Россельхозбанк в г.Фурманов Ивановской области для перевыпуска карты. В офисе была небольшая очередь, наверно 3 человека передо мной...
5
Россельхозбанк
Благодарность за оформление потребительского кредита!
user-308321855310
Добрый день! Обратилась в офис банка 27.05.2025 за оформлением потребительское кредита, осталась очень довольна за быстроту, коммуникабельность! Сотрудник банка Ольга С. подобрала...
5
Россельхозбанк
Выдача кредита
user-235021847838
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка за то, что помогли оформить и взять кредит на выгодных условиях. В понедельник 19 мая 2025 г. я обратился за консультацией...
5
Россельхозбанк
Спасибо за напоминание
Inna240294
Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников офиса расположенного на микрорайоне г. Орла за клиентоориентированность. 06.05.25 мне позвонил сотрудник россельхозбанка и напомнили...
5
Россельхозбанк
Благодарность офису
user-901421793286
Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в Россельхозбанке. В конце сентября 2024 года я зашла в Россельхозбанк в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42...
5
Россельхозбанк
Благодарность работникам Россельхозбанка в п.Поныри
user-337712540628
Добрый день.
Сегодня 19 мая 2025 года я обратилась в отделение Россельхозбанка находящегося в поселке Поныри.В мобильном банке мною было совершено досрочное погашение кредита и...
5
Россельхозбанк
Отзыв
user-85878499756
Здравствуйте!!!
На прошлой неделе со мной связался менеджер Россельхозбанка и напомнил, что у меня заканчивается страховка по кредиту и сразу записала меня на 19 мая для...
5
Россельхозбанк
Отзывы о кредитах Россельхозбанка
Дебетовая карта
Оценка
Здравствуйте! 30 мая 2025 года обращалась в Россельхозбанк в г.Фурманов Ивановской области для перевыпуска карты. В офисе была небольшая очередь, наверно 3 человека передо мной...
30.05.2025
Благодарность за оформление потребительского кредита!
Оценка
Добрый день! Обратилась в офис банка 27.05.2025 за оформлением потребительское кредита, осталась очень довольна за быстроту, коммуникабельность! Сотрудник банка Ольга С. подобрала...
28.05.2025
Выдача кредита
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка за то, что помогли оформить и взять кредит на выгодных условиях. В понедельник 19 мая 2025 г. я обратился за консультацией...
27.05.2025
Спасибо за напоминание
Оценка
Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников офиса расположенного на микрорайоне г. Орла за клиентоориентированность. 06.05.25 мне позвонил сотрудник россельхозбанка и напомнили...
23.05.2025
Благодарность офису
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в Россельхозбанке. В конце сентября 2024 года я зашла в Россельхозбанк в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42...
20.05.2025
Благодарность работникам Россельхозбанка в п.Поныри
Оценка
Добрый день. Сегодня 19 мая 2025 года я обратилась в отделение Россельхозбанка находящегося в поселке Поныри.В мобильном банке мною было совершено досрочное погашение кредита и...
19.05.2025
Отзыв
Оценка
Здравствуйте!!! На прошлой неделе со мной связался менеджер Россельхозбанка и напомнил, что у меня заканчивается страховка по кредиту и сразу записала меня на 19 мая для...
19.05.2025