Халатность банка

15.07.2017 18:16
1746
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2012 года был закрыт договор (оплачен полностью) в Русфинанс Банке. Оплата производилась своевременно. Я и подумать не могла, что может произойти такая ошибка. 11.07.2017 года заказала отчет по кредитной истории и увидела, что закрытый мною договор числится активным (не закрытым), да к тому же имеется долг по оплате. Созвонилась по горячей линии с банком и выяснилось, что как я и знала, договор закрыт, долга нет. Я так понимаю, что по халатности специалистов банка передана неверная информация в бюро кредитных историй. Получается так, что долга нет, а кредитная история испорчена и никто не дает ответ, когда все будет исправлено. Просила телефон бюро кредитных историй, чтобы связаться и ускорить процедуру внесения изменений, никто не дает. Если возможно, помогите пожалуйста ускорить процедуру несения изменений в мою кредитную историю. Жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-19T21:30:11+03:00
[b] 24.07.2017[/b] Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-07-24T17:17:08+03:00
Уважаемая 123@k! Банк дополнительно передал информацию о статусе Вашего договора в БКИ. Надеемся, что Вы измените отношение к Банку в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020