Не закрыли карту

25.08.2017 13:39
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вынуждена написать жалобу на данной сайте. Ситуация в следующем: 15.03.2017 г. я обратилась в отделение Банка в г. Майкопе с целью закрыть все счета в Банке Траст, т.к. отделение закрывается. Мне выдавали ранее карту, которую я не активировала и не пользовалась ни разу! О том, что данная карта является еще и кредитной (!) сотрудник Банка меня проинформировать не соизволил, что уже считается как минимум обманом и показывает "профессионализм" сотрудника! 15.03.2017 г. я подписала заявление на закрытие данной карты и банковского счета, данную карту при мне же уничтожили. НО моё заявление не было исполнено и мне только в августе (!) месяце начались звонки и смс о том, что я должна Банку проценту по кредиту. Я пыталась объяснить сотрудникам ситуацию, но звонки всё равно продолжаются (с 07 утра прошу заметить!) и каждый раз всё более агрессивно требуют уплату процентов по договору №2580349507. Исходя из вышеизложенной ситуации, я ТРЕБУЮ в одностороннем порядке закрыть карту и банковский счет, аннулировать начисленную задолженность и проценты, исключить запись из БКИ мою задолженность, т.к. всё это произошло по вине сотрудника Банка. О результатах прошу сообщить мне по контактному телефону.
Траст
2017-08-28T14:10:56+03:00
Добрый день! Заявление Клиента на закрытие карты исполнено Банком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015