Рассрочка по карте Совесть в магазине Эльдорадо НЕ РАБОТАЕТ!

13.09.2017 12:36
4272
5
Оценка
1
Отзыв проверен
До этого не пользовался картами рассрочки и какими-либо продуктами Киви Банка. Но тут потребовалось покупать много чего из техники, а денег на это нету, поэтому решили мы с женой оформить карты Совесть, чтобы покупать в рассрочку. Жена карту уже успела получить, а я пока нет, но одобренного жене лимита уже хватало на первую нашу покупку (холодильник и стиральная машина) в интернет-магазине Эльдорадо. На всякий случай перед покупкой в Эльдорадо сделали пару покупок в рассрочку в Дикси  :D  Транзакции прошли, всё ок, карта вроде бы работает. В магазинах партнерах у Совести указан Эльдорадо. Так же одним из адресов (СПБ), по которому можно оплатить в рассрочку, указан адрес склада интернет-магазина - ул.Запорожская, д.12. Так же указано, что оплатить картой в рассрочку можно на сайте, на кассе, а так же можно её использовать при оплате через мобильный терминал, который привезет курьер, так что сомнений в том, что всё должно пройти хорошо, у нас не было. Сделали заказ в Эльдорадо. Заказ привезли 12.09.2017 примерно в 17 часов. Оплата картой не сработала. Мобильный терминал курьера пишет, что транзакция отклонена. Жене пришла смс, что транзакция отклонена, и если магазин-партнер не принимает карту, то позвонить в поддержку Совести. Несколько раз звонили в поддержку, на что нам сказали, что может курьер привез не тот терминал (спросил у курьера - он позвонил куда-то и подтвердил, что терминал привязан к складу Эльдорадо - Запорожская, 12), и больше ничем не смогли помочь, составили обращение [u]№ 7 692 398[/u], по которому обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. [b]А нам то что делать теперь с распакованной и подключенной (!) техникой и подписанным актом приема-передачи???[/b] В результате пришлось оплатить другой кредиткой (попав на комиссию). Никому не советую иметь дела с этой картой, ибо в такой ответственный момент она может вас подвести. Свою заявку на получение карты уже аннулировал (обращение [u]№ 7 692 400[/u]), карту жены после погашения задолженности тоже будем закрывать. Я, конечно, понимаю, что это может быть проблема не банка, а магазина Эльдорадо, но ведь услуга должна работать так как описана. Если написано, что можно оплатить при получении заказа из Эльдорадо, но оплатить не получается, значит это [b]не работает.[/b] И чья конкретно это проблема - у меня разбираться нет ни времени ни желания.
КИВИ Банк
2017-09-14T10:13:53+03:00
Уважаемый Scraatch! Нам очень неприятно, что у Вас произошла такая ситуация с нашей картой! Мы свяжемся с Вами сразу, как только разберемся, что пошло не так. Спасибо за терпение и извините за доставленные неудобства!

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018