Списали комиссию за несуществующую карту!

16.09.2017 19:14
3333
6
Без оценки
28.08.2017 оформил кобрендовую карту Пятерочка в отделении Почта-банка. Зачислил на неё 2000 руб. и после один раз воспользовался ей в магазине Пятерочка в сентябре месяце. Затем зачислил 10000 руб. через банкомат Почта-банк в том же отделении на улице Новая, д. 10. Спустя пару дней мне понадобились деньги и я перевёл 10000 руб. на карту Рокетбанк (ФК Открытие) c использованием сервиса card2card. За совершенную операцию списали комиссию 100 руб. После я не пользовался картой Почта-банка и на днях, зайдя в интернет банк, неожиданно для себя, обнаружил списанную комиссию 333.30 руб. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsa.uploads.ru%2Ft%2F3nh4B.png]http://sa.uploads.ru/t/3nh4B.png[/url] За перевод 10 000 руб. комиссия уже была уплачена, так чем же аргументировано это списание подумал я и начал перечитывать заявление о предоставлении расчетной (дебетовой) карты и тариф "Пятёрочка" по программе "дебетовая карта". Попутно нашел информацию о списанной комиссии в том же интернет банке. В истории операций указано: 07.09.2017 Уплата процентов и комиссий; Информация о платеже: Кредитная карта, Договор Пятёрочка. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fse.uploads.ru%2Ft%2FeYMDq.png]http://se.uploads.ru/t/eYMDq.png[/url] Почему же была списана комиссия за кредитную карту? Ведь я оформлял Расчетную (дебетовую) карту с бесплатным обслуживанием... В заявлении и тарифе ни слова не указано про уплату процентов и комиссий. (Комиссия за выпуск карты не взимается, комиссия за обслуживание карты не взимается) [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs8.uploads.ru%2Ft%2FIdkyY.jpg]http://s8.uploads.ru/t/IdkyY.jpg[/url] Так зачем же вводить людей, оформивших расчетную (дебетовую) карту с бесплатным обслуживанием, в заблуждение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-24T13:42:56+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-20T11:30:27+03:00
Уважаемый Dionisty! Мы провели анализ ситуации, позвольте прокомментировать. Вами с использованием стороннего ресурса был осуществлен перевод средств со счета карты Пятерочка (CARD2CARD VK.COM). В соответствии с Тарифами по карте "Пятерочка", данный перевод относится к категории прочие расходные операции (п. 6.1). Комиссия начислена в соответствии с Тарифами (3,3% мин. 300 руб.). Дополнительно сообщаем, что комиссия 100 руб., о которой Вы упоминаете, со стороны Почта Банка не начислялась. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 288
отзыва
1 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025