Работа сотрудника - залог хорошего отношения к банку

27.09.2017 18:16
1739
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим впечатлением о банке. Я клиент данного банка уже почти год. Плачу ровно по графику. Тут решил погасить сразу оставшиеся три платежа. До прихода к ним в офис мне хорошо так испортили настроение на почте. Прихожу на Чернореченскую в кассу, объясняю кассиру про досрочное закрытие, она мне – вам сначала нужно к сотруднику в зале, думаю, начинается! Точно, смотрю к ней очередь, передо мной аж 4 человека, думаю ну все и тут попал наглухо. Но, тут в зале появляется девушка, наверное, она у них старшая, и быстренько как-то всех «раскидала» по сотрудникам - кому за выписками, справками, вот к этой, пожалуйста, кому сумму посчитать - вот сюда, кому еще что-то. И все это с улыбочкой! Моя очередь сразу как-то подошла, а все мое испорченное настроение испарилось! Я закрыл кредит, сумма спишется в дату графика. Посоветовали в личном кабинете проверить закрытие и заказать справку. Раньше почему-то не пользовался личным кабинетом, а там оказывается все платежи отражаются и видно было сколько остается платить. Спасибо за мое хорошее настроение и удачи! Дальше весь день прошел легко и удачно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-27T19:43:59+03:00
К автору: просьба уточнить сколько в итоге времени Вы провели в банке?
smrnkt
Еще раз спасибо банку и начальнице. Заняло около 7 минут.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-09-27T18:29:44+03:00
Уважаемый smrnkt! Мы уделяем качеству обслуживания большое внимание и нам очень ценно, что Вы выбрали именно наш Банк и остались довольны нашим обслуживанием. Мы обязательно передадим эту информацию руководителю офиса, уверены, что ей будет очень приятно. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020