Уже 2 месяца пытаюсь разблокировать свой киви кошелёк (+7960***77**), хотел вывести себе на карту деньги, казалось бы что всё хорошо НО ПРОБЛЕМА "ОГРАНИЧЕНИЕ НА ИСХОДЯЩИЕ ПЛАТЕЖИ" я начал звонить в службу поддержки оттуда мне сказали пишите на эл.почту написал я им ,и как я понял СБ заблокировала мой кошелёк без объяснения каких-либо причин, те мне написали:
- "копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
- копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)."
Я всё это им предоставил. Проходит 3 дня!! не отвечают! я им пишу Когда ждать разблокировку кошелька ,они отвечают "договор расторгнут в одностороннем порядке и просят выслать им заверенные документы по адресу заказным письмом. ОНИ ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ !ОНИ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ! Впрочем дальше: отправил я им документы заказным письмом ,документы у них. Сказали, что процедуру, ожидайте..
Лично моё мнение: ничего они мне не вернут,Киви просто отбирают деньги у своих клиентов ,я потратил 1800 рублей на заверку у нотариуса и отправку документов .И думаю что ничего это не даст ,они просто будут дальше выносить мозг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КИВИ БАНК! ОНИ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ У СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Служба Поддержки мне не помогла !хотя ещё в процессе и всё таки с надеждой, что вернут мне мои деньги..
Моё обращение QW7916652
