Потеряли документы по страховому случаю

04.10.2017 09:29
2399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро! Моя мама, А-ва Нина Ивановна, 25.05.2015 года получила кредит в "Россельхозбанке" кредит 110 000 рублей, кредит был застрахован. 12.12.2016 года мама умерла. 23.12.2016 года я согласно перечня предоставила в доп.офис № 3349/67/19 г. Тетюши необходимые документы для оформления страхового случая. Документы у меня приняла ст.экономист в г.Тетюши ТРФ АО "Россельхозбанк" И-ва Э.Э. (акт приема-передачи документов имеется). Позже я заметила ошибку в акте была указана фамилия А-ва вместо А-ва, сразу не заметила, так как находилась в шоковом состоянии после похорон. Неоднократно после этого звонила в банк, мне говорили, что документы переданы в страховую компанию. 02.10.2017 года мне пришло письмо от нотариуса о том, что в адрес нотариальной конторы поступила кредиторская претензия. Я звонила в ТРФ АО "Россельхозбанк" управляющей, но меня переадресовывали в Казань или вообще не брали трубку, звонила в Казань специалисту Альбине тел.524-98-29, она мне сказала, что документы утеряны. Если нужно могу предоставить необходимые документы по электронной почте. Сегодня отправила претензию в  ТРФ АО "Россельхозбанк" г. Казань, сколько еще могут меня отправлять от одного специалиста к другому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-11T12:49:15+03:00
К автору: "меня переадресовывали в Казань или вообще не брали трубку" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-10T16:24:39+03:00
Уважаемый 89655860862! В настоящее время Ваши документы по страховому случаю направлены банком в ЗАО «РСХБ-Страхование» для дальнейшего рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 223
отзывов
7 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение по вопросу оформления потребительского кредита, очереди не было, подошел к сотруднику, вежливая, доброжелательная девушка. Оформляли минут 15, понравилось... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! В начале месяца, 3 июня 2025 года в конце рабочего дня, около пяти вечера посещала отделение Россельхозбанка в городе Топки, по адресу ул.Луначарского д.12. Нужна... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Постоянно кредитуюсь в Россельхозбанке. В мае погасила кредит и решила взять ещё один на ремонт. Обратилась в банк 16 июня, консультировала меня Б-ва Людмила. Она рассказала об... Читать полностью

27.06.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Я обратилась 25.06.2025 в доп. офис п. Приаргунск Россельхозбанка по ул. Первомайская, 10, офис находится в центре посёлка, в удобном расположении, электронной очереди нет, время... Читать полностью

27.06.2025

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о работе с банком

Оценка 5

Хочу немного рассказать о работе с банком. Мне понадобился кредит и я решил обратится в банк, по адресу Куйтун, ул. Чайкиной, 3, раньше я тоже брал в нем кредиты и он меня не... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить добрые слова об офисе Россельхозбанк в г. Обоянь по ул.Ленина, 94б. 23.06.2025 зашла в офис уточнить как мне сделать досрочное погашение кредита через личный кабинет... Читать полностью

25.06.2025