Не берите потребительские кредиты

01.11.2017 15:14
1554
3
Без оценки
28.10.2017 оформил рассрочку в банке РусФинанс. Приобретал холодильник. Но как оказалось 30.11.2017, при доставке, данного холодильника, по габаритам он не проходит в дверь и от него пришлось отказаться. 31.01.2017 в магазине оформил отказ от товара. Обратился в кредитный отдел и мне девочка ответила, что проценты будут рассчитывать по рассрочке, только по 31.01.2017, т.к. отказ был именно в этот день. 01.11.2017 обратился в отделение банка в г. Тверь, пер. Студенческий, для закрытия счета и оплаты 4-х дней пользования кредитом. На что от менеджера получил ответ, что когда организация переведёт деньги только тогда и возможно закрыть счёт и, соответственно, за все эти дни я ДОЛЖЕН оплатить за пользование кредитом. Организация денежные средства переводит в течение 10 дней! Возникает вопрос: за что я должен платить? По факту товара у меня уже нет с 31.01.2017. И почему я ДОЛЖЕН платить за то, чего у меня нет? И ещё я сам должен отслеживать поступление средств от организации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T16:58:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-11-10T18:06:10+03:00
Уважаемый IgorKun! Между Вами и Банком был заключен кредитный договор. Банк со своей стороны выполнил свои обязательства своевременно и в полном объеме, перечислив денежные средства на Ваш счет. Процедура возврата товара касается обязательств между Вами и торгующей организацией, но не влияет на отношения, возникшие между Вами и Банком в части исполнения обязательств по кредитному договору. При оформлении Уведомления на возврат товара Вы также согласились, что возврат товара не ведет к изменению условий кредитного договора, заключенного между Вами и Банком, о чем свидетельствует Ваша личная подпись. Надеемся, что разъяснили ситуацию и у Вас не осталось вопросов. Хороших выходных! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020