Полное Досрочное погашение

02.11.2017 14:19
10819
1
Без оценки
Добрый день! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать, 01.11.2017 обратилась в банк с целью Полного Досрочного погашения кредита, после того как прождала в офисе, и электронная очередь вывела мои номер по талону я села к менеджеру, которая произвела расчёт, после которого у меня было только негодование - дата платежа 27 число месяца, платежи в срок без задержек и прочего. В итоге оплатив в срок 27.10.2017 я решила остаток основного долга погасить так как имелась данная сумма на 01.11.2017г, в последствии я вижу в заявлении не только сумму основного долга, но и сумму с учетом ежемесячного платежа и процентов! Как так? Что в понимании вашего Банка ПДП? Я категорически не согласилась с этим! Позвонила на горячую линию где приняли мое заявление и сегодня 02.11.2017 мне перезванивает специалист и снова все по кругу! Почему я должна ждать и оплачивать ежемесячный платёж - если по факту я должна оплатить основной долг и процент за 5 дней?! Вы основываетесь на какое положение?! Для Вашего банка понятие полного досрочного погашения иное нежели оно прописано в Гражданском кодексе?! Прошу Вас связаться со мной по телефону 8927***1764
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T21:48:16+03:00
Подождем ответ банка. В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-04T09:33:35+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера, а также за надлежащее исполнение обязательств по договору № 6375****185. Поясню, что условия и порядок досрочного погашения кредита подробно описаны в [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] (раздел 2.3.), которые является неотъемлемой частью кредитного договора. В частности, по истечении 30 календарных дней с даты получения потребительского кредита на приобретение товаров и/или услуг у предприятия торговли клиент вправе произвести полное досрочное погашение задолженности по кредиту, направив соответствующее уведомление (заявление) по почте, через веб-сайт банка, через Интернет-банк, обратившись в офис или информационный центр банка по телефону 8(800)200-0-981, а также обеспечив наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по кредиту (при этом заявление на полное досрочное погашение задолженности по договору принимается не менее, чем за 1 операционный день до даты погашения). В ближайшую по графику дату очередного платежа банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору. В Вашем случае досрочное закрытие кредита было возможно на 27.11.2017 года, т.е. на ближайшую дату списания по графику. 20.11.2017 года на счет договора № 6375****185 поступили средства, их было достаточно для полного погашения долга и 27.11.2017 года кредит был закрыт. Исходя из вышеизложенного, банк действовал в соответствии с условиями заключенного с Вами кредитного договора и его неотъемлемых частей. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,05
средняя оценка
-
решено проблем
535
отзыва
518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024