Ответ на вопрос

10.11.2017 15:33
3404
1
Без оценки
Являюсь вашим клиентом более года. В основном все нравится. Банком пользоваться удобно, все происходит в срок. И практически никогда не было накладок. Но в последнее время попала в какой-то замкнутый круг. Может сотрудники у вас сменились? Не могу получить информацию. Опер зал отправляет в клиентский отдел, клиентский отдел на горячую линию, горячая линия в опер зал. Такой простой вопрос, а ответа нет. Как-то обидно от такого отношения. Вопрос о том, какая будет ежемесячная сумма оплаты, если я сделаю досрочное погашение с уменьшением суммы платежа. Конечно, я могу рассчитать в калькуляторе сама, но мне хочется слышать ответ от сотрудника Вашего банка, вдруг я ошибусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-10T17:23:15+03:00
Вопросы оставляем без оценки.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2017-11-15T15:25:32+03:00
Уважаемая ellitv! Благодарим за отзыв! В настоящее время произвести точные расчеты суммы ежемесячного платежа по кредиту до осуществления частичного досрочного погашения задолженности временно не представляется возможным. Тем не менее хотим заверить Вас, что на текущий момент наши специалисты делают все возможное, чтобы реализовать данную возможность. Банк с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов, и нам очень жаль, если Вам пришлось испытать неудобства. Мы учли Ваше замечание и продолжим делать все возможное для дальнейшего улучшения отмеченных Вами моментов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
139
отзыва
127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021