Запрос номера друга для анкеты на потребительский клиент

21.11.2017 10:06
2161
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера оставил заявку на небольшой потребительский кредит, после чего получил звонок от сотрудника банка для составления полной заявки, удивило две вещи: 1. В 21 веке, когда о безопасности персональных данных вещают все и отовсюду, банк кроме мобильного номера родственника и его ФИО запрашивает мобильный номер друга/коллеги и его ФИО, на вопрос зачем нужны такие данные, кроме "это требование банка" ничего объективного сотрудник банка не ответил. 2. В 21 веке запрашивать множество данных по телефону, причем ряд повторно ибо они были указаны в первичной заявке, без возможности внести их дистанционно на сайте это конечно очень грамотный ход.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-05T09:46:56+03:00
Уважаемый Repins! Действительно, 20.11.2017 года в банк на Ваше имя поступала заявка на предоставление кредита. К сожалению, по итогам ее рассмотрения банком было принято отрицательное решение. Банк оставляет за собой право не разглашать причины отказа. Относительно процедуры анкетирования – первоначально клиент указывает в заявке основные сведения о себе, далее (если предварительное решение положительное) с потенциальным заемщиком связывается сотрудник. Предусмотренная банком процедура интервьюирования позволяет получить более полные сведения о клиенте, а также исключить возможные ошибки при составлении онлайн-заявки. Если после устной сверки данных выдача кредита предварительно одобрена, клиента направляют в отделение банка для предоставления рекомендуемых документов. Отдельно поясню, что ходе анкетирования и получения от клиента дополнительной информации, необходимой для внесения в заявку, сотрудники также уточняют сведения о контактных лицах. Эти данные запрашиваются, например, на случай невозможности связаться с клиентом напрямую. Мне жаль, что Вам не удалось воспользоваться услугами банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025