Моя история связана со 115-ФЗ (противодействие преступникам и террористам) и связана с использованием кредитной карты и закрытием счёта.
Вкратце: в 2015 г. оформил кредит в Почта банк (нужно было срочно на ремонт квартиры) и получил тоже банковскую карту (Зеленый мир - вроде как параллельно сажал деревья )) где-то под Иркутском))))) - то есть кредит был в виде овердрафта по банковской карте.
В октябре 2017 г. полностью погасил кредит (овердрафт). Так как я ещё и предприниматель, то средства для погашения кредита перекинул со своего счёта ИП. Перекинул чуть больше чем был сам кредит - из расчета погасить кредит и использовать карту на будущее как дебетовую. Однако не тут то было. Банк заблокировал и карту, и счет, и мой он-лайн кабинет. При этом что удивительно - продолжал начислять комиссию за СМС информирование))) Спрашивает - какое может быть информирование - если всё заблокировано!!? Такой маразм может быть только в России. Пошел я разбираться.
Разборка показала следующее:
1. По телефону мне сказали, что закрытие счета занимает -45 дней!! На мой вопрос - откуда такая цифра?
консультант ответил - из Инструкции Банка России (ЦБ РФ)! я переспросил - точно? и в какой именно такое написано? консультант ответил - точно! в какой не знаю)) Вот я например уверен, что - как бы мы все не любили Набиулину - она то уж не на столько плоха, чтобы утверждать инструкцию о закрытии счетов физ лиц в 45 дней!!)))
2. При посещении офиса: консультант банка не сразу смог вообще выяснить что всё заблокировано - только с 2-3 попытки долгих и мучительных копаний в базе данных.
3. Письменно официального ответа до сих пор никакого мне не дали.
Буквально вчера сотрудник отделения "со скрипом" распечатала какой-то файл, где написано, что Банк в соответствии со своими Правилами признал меня преступником и террористом. При этом предлагает мне закрыть счёт и деньге перевести в другой банк (для сведения: у меня при себе не было реквизитов и я не смог этого сделать, а затребовали полностью все реквизиты включая кор счет банка - хотя у меня второй счет в группе ВТБ и у нормальных банков есть программы, которые определяют реквизиты др. банка элементарно по БИК!).
Просто так закрыть счет по моему заявлению отказались!! деньги тоже не выдают!! (т.е. они не в курсе что такое счета физ лиц и ГК РФ не читали). Заверить распечатку из своей базы данных тоже отказались, то есть официально ни одного документа со своей позицией не выдают!.
Вот сейчас сижу, готовлю исковое заявление. Уже просмотрел всю судебную практику и уверен на 99% в том что выиграю суд, так как Банком нарушены положения 115-ФЗ, а именно:
- у клиента не запрошено никаких документов, подтверждающих источник дохода и не проведено проверки в соответствии с фз 115, в том числе не было уведомления в Росфинмониторинг и пр. процедуры не соблюдены. По этому поводу нашел пару Определений Апелляционной инстанции - Московского городского суда.
В связи с изложенным и безграмотностью соответствующих служб ПАО Почта Банк (в плане ФЗ-115 и судебной практики) - ни в коем случае не открывайте счета в этом банке, особенно предприниматели. Это банк для несчастных пенсионеров! а не для экономически активных граждан.
Вот я, например, могу себе позволить подождать 400-500 тыс.р. и посудиться за них полгода, а если Вы не можете себе позволить этого - то для Вас поведение такого банка может быть просто катастрофическим! - в одно мгновенье без объяснения причин и запроса документов - просто присваивают ваши деньги себе и всё!
ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ БАНКА.