Банк только для пенсионеров и опасен остальным

28.11.2017 15:31
2270
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история связана со 115-ФЗ (противодействие преступникам и террористам) и связана с использованием кредитной карты и закрытием счёта. Вкратце: в 2015 г. оформил кредит в Почта банк (нужно было срочно на ремонт квартиры) и получил тоже банковскую карту (Зеленый мир - вроде как параллельно сажал деревья )) где-то под Иркутском))))) - то есть кредит был в виде овердрафта по банковской карте. В октябре 2017 г. полностью погасил кредит (овердрафт). Так как я ещё и предприниматель, то средства для погашения кредита перекинул со своего счёта ИП. Перекинул чуть больше чем был сам кредит - из расчета погасить кредит и использовать карту на будущее как дебетовую. Однако не тут то было. Банк заблокировал и карту, и счет, и мой он-лайн кабинет. При этом что удивительно - продолжал начислять комиссию за СМС информирование))) Спрашивает - какое может быть информирование - если всё заблокировано!!? Такой маразм может быть только в России. Пошел я разбираться. Разборка показала следующее: 1. По телефону мне сказали, что закрытие счета занимает -45 дней!! На мой вопрос - откуда такая цифра? консультант ответил - из Инструкции Банка России (ЦБ РФ)! я переспросил - точно? и в какой именно такое написано? консультант ответил - точно! в какой не знаю)) Вот я например уверен, что - как бы мы все не любили Набиулину - она то уж не на столько плоха, чтобы утверждать инструкцию о закрытии счетов физ лиц в 45 дней!!))) 2. При посещении офиса: консультант банка не сразу смог вообще выяснить что всё заблокировано - только с 2-3 попытки долгих и мучительных копаний в базе данных. 3. Письменно официального ответа до сих пор никакого мне не дали. Буквально вчера сотрудник отделения "со скрипом" распечатала какой-то файл, где написано, что Банк в соответствии со своими Правилами признал меня преступником и террористом. При этом предлагает мне закрыть счёт и деньге перевести в другой банк (для сведения: у меня при себе не было реквизитов и я не смог этого сделать, а затребовали полностью все реквизиты включая кор счет банка - хотя у меня второй счет в группе ВТБ и у нормальных банков есть программы, которые определяют реквизиты др. банка  элементарно по БИК!). Просто так закрыть счет по моему заявлению отказались!! деньги тоже не выдают!! (т.е. они не в курсе что такое счета физ лиц и ГК РФ не читали). Заверить распечатку из своей базы данных тоже отказались, то есть официально ни одного документа со своей позицией не выдают!. Вот сейчас сижу, готовлю исковое заявление. Уже просмотрел всю судебную практику и уверен на 99% в том что выиграю суд, так как Банком нарушены положения 115-ФЗ, а именно: - у клиента не запрошено никаких документов, подтверждающих источник дохода и не проведено проверки в соответствии с фз 115, в том числе не было уведомления в Росфинмониторинг и пр. процедуры не соблюдены. По этому поводу нашел пару Определений Апелляционной инстанции - Московского городского суда. В связи с изложенным и безграмотностью соответствующих служб ПАО Почта Банк (в плане ФЗ-115 и судебной практики) - ни в коем случае не открывайте счета в этом банке, особенно предприниматели. Это банк для несчастных пенсионеров! а не для экономически активных граждан. Вот я, например, могу себе позволить подождать 400-500 тыс.р. и посудиться за них полгода, а если Вы не можете себе позволить этого - то для Вас поведение такого банка может быть просто катастрофическим! - в одно мгновенье без объяснения причин и запроса документов - просто присваивают ваши деньги себе и всё! ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ БАНКА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-18T18:59:32+03:00
Отзыв не засчитан по п. 5.6 Правил рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-25T15:00:59+03:00
Уважаемый teddy07! К сожалению, нами не получена информация, запрошенная в комментарии к отзыву, соответственно подтвердить, либо опровергнуть предоставленную Вами информацию возможным не представилось. Дополнительно сообщаем, что в подобных ситуациях Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,57
средняя оценка
-
решено проблем
1 868
отзыва
1 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в... Читать полностью

23.07.2025

Нерабочая акция «Пригласи друга»

Оценка 5

20-21 мая с братом открыли вклад "Горячий сезон" по акции "Приведи друга", в рамках которой предусмотрено вознаграждение в размере 1000 рублей в конце этого месяца (июля) для меня... Читать полностью

15.07.2025

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Несанкционированные платежи

Оценка 5

Обнаружил в своём мобильном приложении платежи, которые я не совершал. Пытался выяснить причину пропажи денежных средств в мобильном приложении задав вопрос в чате с банком, но... Читать полностью

23.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025