Клиент "Почта Банк " с 2014 года, платила кредиты досрочно, вносила за неделю до срока платежа, не было проблем. Но сложилась такая ситуация, что я заплатила очередной платеж за 1 день до даты списания по кредиту и началось,   .. начислили сначала штраф, а через месяц и еще пени. К кому я только не обращалась и на горячую линию, и на mail писала, со всеми документами, с чеком о подтверждении моего платежа, никто не идет навстречу, все твердят одно и тоже вносите за 5 дней.... НО я уже сталкивалась с этой проблемой в восточном экспресс банке, там намного лояльнее относятся к своим клиентам и при предоставлении чека и документов об оплате, пени аннулируют. НО в Почта банке ужасно все, так что не советую выбирать данный банк.