Получение кешбэка по карте Сверхкарта+

18.12.2017 17:47
3985
4
Без оценки
Здравствуйте. Долгое время я был клиентом Росбанка, у меня было несколько карт и счетов, в том числе и Сверхкарта и Сверкарта+. Последнюю я закрыл за полгода до этого и открыл простую дебетовую карту. В октябре я получил промо-код по совместной акции Росбанка с Шоколадницей. Внимательно прочитал условия акции на промо-странице и решил открыть еще одну карту в Росбанке. Получил я ее довольно быстро в Октябрьском отделении Росбанка города Красноярска и с октября активно использовал. Но 18 декабря мне пришел кешбэк за ноябрь гораздо меньше обещанных 7% на все покупки. Я обратился по горячей линии банка и узнал, что старым клиентам банка "приветственный период" не положен и кешбэк рассчитывается по условиям прошлой карты, закрытой еще полгода назад. Изучив условия акции на сайте банка, я не смог найти такого пункта правил. Планирую в ближайшее время написать претензию в отделении банка, так как потери от разницы довольно большие, почти 9 тысяч за два месяца. И главное непонятно возможно еще какие-то условия на меня не распространяются? Может ожидать списание годового обслуживания по всем закрытым картам? Так и вижу представителя банка на пороге моего дома с вопросом: "Где дань за последние 300 лет?"). Прошу представителя банка разъяснить мне несоответствие правил акции и моего случая. И если я выполнил условия акции, то доначислить мне кешбэк.
Росбанк
Росбанк
2017-12-20T16:41:20+03:00
Уважаемый RavKr! Информируем, что согласно [url=https://www.rosbank.ru/files/promo/docs/Pravila_SVKplus_dec2016.pdf]Правилам начисления и конвертации Cash Back[/url], размещенным на [url=https://www.rosbank.ru/ru/persons/cards/debet/detail/Debetovye-karty1/Visa-Platinum-Sverkhkarta-plus/] сайте Банка[/url] в случае повторного оформления/переоформления Карты/изменения ПБУ новый Приветственный период не предоставляется.( п. 2.4.1) Сожалеем, однако в настоящее время начисление вознаграждения по ставке приветственного периода не представляется возможным. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024