Бездействие банка

Уважаемый Клиент! Позвольте прокомментировать. В рамках договора рефинансирования оплата в счет одного из кредитов не проходила по причине того, что счет получателя юридического лица являлся счетом некоммерческой организации (40703). При уточнении реквизитов Вы указали счет, открытый в нашем Банке, что так же недопустимо по программе рефинансирования, так как денежные средства являются целевыми и направляются для погашения кредита в другом банке. Частичное досрочное погашение кредита на сумму остатка средств осуществлено в рамках Вашего обращения № 653386. Корректировки проведены на дату первого платежа, Ваш договор был пересчитан, а размер ежемесячного платежа уменьшен. 15.01.2017 г. с Вашего Сберегательного счета в счет оплаты задолженности по договору была списана вся сумма остатка, так как ранее (20.12.2017 г.) по кредитному договору было подключено Заявление на частичное досрочное погашение, в результате исполнения которого и было осуществлено списание со Сберегательного счета. Последующие платежи уменьшены в соответствии с осуществленным частичным досрочным погашением. Таким образом, частичное досрочное погашение исполнено датой 15.10.2017 г. на сумму остатка на продуктовом счете на дату платежа с пересчетом договора (на основании претензионного обращения) и 15.01.2018 г. на основании подключенного Вами Заявления на частичное досрочное погашение. В случае, Вашего желания отменить частичное досрочное погашение от 15.01.2018 г. необходимо сообщить нам об этом и мы инициируем корректировки. Информацию необходимо направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. В теме письма следует указать "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Приносим Вам извинения за неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что проведенные Банком мероприятия Вас устраивают. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк