Служба безопасности в банке имеется?

18.01.2018 14:46
9437
5
Без оценки
Добрый день! С января месяца стал получать смс сообщения с кодом подтверждения некой регистрации, далее указано, что если регистрацию произвели не Вы обратиться в банк по номеру 88005500770, что я и делал неоднократно. НО по телефону меня можно сказать не понимали, данных сообщений в базе не видели и говорили, что мол это вообще смс не от банка. НО смс приходят от POCHTABANK и все эти (подозрительные) и другие т.е. все смс в одной цепочке находятся в смартфоне и сомнений нет, что они не с Почта Банка. Далее стали приходить и пуш сообщения с приложения, аналогичные как смс, тут не надо иметь юр. образования, чтобы догадаться, что работают злоумышленники, НО банку плевать, ни поддержки, ни совета. В итоге блокирую карту, перевыпуск на карту МИР проходит неделя и звонок с 926-112-**-**: "Это ПочтаБанк, у нас был тех. сбой и Ваша карта была случайно привязана к другому счету Вам надо ее заблокировать и перевыпустить", молодой человек довольно слабо ориентировался, не мог мне назвать номер моей карты (любые цифры) ни даже платежную систему ее, но он знал номер договора к карте, имя и отчество... Перезваниваю в банк, даю послушать запись звонка - в ответ стандартные фразы и ноль понимания проблемы. Подал заявление в отдел "К", + жду мотивированный ответ от банка и закрываю вклад и карту, держать средства на карте и вкладе и постоянно думать о их целостности меня не радует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T17:33:26+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-03T13:43:23+03:00
Уважаемый ashhabad! Предварительно сообщаем Вам, что указанный Вами номер является мобильным, Банку не принадлежит. Кроме того, коммуникация по Вашему номеру телефона в январе зафиксирована единственный раз 05.01.2018 г. Для проведения дополнительной проверки просьба сообщить номер телефона, на который поступают смс-сообщения. Информацию следует направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылки на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025