Не приходят деньги на карту

30.01.2018 14:14
6017
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня (30.01.2018 в 12.06.00 МСК) вносил денежные средства в размере в банкомат № 00417065 Промсвязьбанка по адресу: г. Оренбург, пр-т Гагарина 40. Денежные средства до сих пор не поступили, хотя на протяжении 3-4-х лет поступали в течение 1 минуты. Заявление о несогласии было написано в отделении по адресу: пр-т Гагарина 40. Срок решения - 30 дней, что довольно-таки долго. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку длительное зачисление денежных средств на карту может помешать осуществлению планов, а время, как известно - деньги. Кратко резюмируя: хотелось бы узнать, когда будут зачислены деньги на мою карту?
ПСБ
ПСБ
2018-02-08T09:47:30+03:00
Уважаемый ru_petroz! Настоящим уведомляем Вас о том, что по результатам проведенной банком проверки 07.02.2018 денежные средства зачислены на счет Вашей карты. Дополнительно хотим сообщить, что в особых случаях заявления клиентов по подобным ситуациям могут рассматриваться до 30 календарных дней. Однако, как правило, процесс урегулирования подобных ситуаций в банке занимает заметно меньше времени. Приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Также в случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
ru_petroz
2018-02-10T22:05:23+03:00
Проблема решена 07.02.18! Спасибо банку за понимание и довольно-таки быструю работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025