Незаконное навязывание услуг!

04.02.2018 14:26
2710
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 января я обратилась в отделение ПОЧТА-БАНКА, находящееся в городе Новороссийске по адресу: пр-т Ленина, дом 23. Мне необходимо было сделать перевыпуск кредитной карты. В отделении находились два оператора банка (второй оператор проходила обучение). Оператор мне объяснила, что есть установка головного банка, что перевыпуск карты нельзя сделать без оформления карты МИР. Мною было дано разъяснение, что я этой картой не буду пользоваться и не буду ее, даже, активировать, так как у меня уже есть действующая карта МИР- АКБ «Возрождение». Оператор объяснила мне, что это ничего за собой не повлечёт, карта обслуживается без взимания средств. Затем мне на телефон пришло SMS-сообщение с кодом, и информация, что при сообщении мною этого кода оператору я даю свое согласие на перечисление пенсии в ПОЧТА-БАНК. Я сразу же этот код удалила. Меня устраивает полностью банк, в котором я получаю пенсию. Но оператор мне сказала, что это просто некорректное SMS-сообщение и по данному вопросу они уже звонили в свой основной филиал и без этого кода она не сможет открыть мне счет по карте МИР. Через несколько секунд мне вновь пришло SMS-сообщение с кодом, который я сообщила оператору, уточнив при этом, что если мне переведут пенсию на ПОЧТА-БАНК, то будут неприятности и я буду жаловаться. Оператор мне сказала, что она дает мне в руки заявление о перечислении пенсии и пока оно мною не будет подписано, банк не может перевести получение моей пенсии. Однако, по факту, получилось все наоборот. Я позвонила 03.02.2018г. по телефону 88005500770. Там мне объяснили, что моя пенсия с 01.02.2018г. переведена для получения в ПОЧТА-БАНК, на мою просьбу аннулировать это заявление получен был ответ, что они по телефону этого сделать не могут. ПОЧТА-БАНК занимается прямым обманом пенсионеров. Так как я бывший работник ПФР, то уточнила, что ПОЧТА-БАНК приносит в ПРФ каждую неделю пачки заявлений, а потом пенсионеры вновь приходят с заявлениями и переводят свои пенсии обратно на те банки в которых они пенсию и получали раннее. Дальше лучше, после оформления заявления на закрытие, навязанной дебетовой карты МИР, 04.02.2018 пришло смс о закрытие счета! НО буквально через час новое СМС - "Поздравляем, Вы теперь будете получать пенсию на карту нашего "замечательного" банка!"
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-06T10:22:39+03:00
Уважаемая z*******@outlook.com! Мы обязательно проведем проверку по описанной Вами ситуации и предоставим комментарии. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025