Неуважительное отношение

09.02.2018 17:52
1954
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Муж оставил заявку на кредит. Сказали будет ответ в течение 3-х дней. Прошло 2 недели и до сих пор от банка нет звонка. Самое интересное пару лет назад была такая же история. Никому не посоветую этот банк!  P.S. Кредит мужу одобрили, но уже в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-26T16:30:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-22T17:38:50+03:00
Уважаемый helga_0184! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что Вы не являетесь участником кредитной сделки с АО «Россельхозбанк». Выдача банком кредита физическому лицу в соответствии со ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" входит в состав сведений, составляющих банковскую тайну. Статья 857 Гражданского кодекса РФ является базовой для правового регулирования института банковской тайны. В данной правовой норме зафиксировано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Для получения детальной информации по кредитной заявке участнику сделки необходимо обратиться в отделение банка по адресу: г. Грайворон ул. Комсомольская, 21. Дополнительно информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
helga_0184
2018-02-26T16:10:39+03:00
Недавно мной был отправлен негативный отзыв о том, что сотрудники банка не перезвонили моему мужу по поводу одобрения кредита. Предполагаю, что возможно не смогли дозвониться. Сотрудники банка мгновенно отреагировали, проблема была решена оперативно, принесены извинения, претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 474
отзывов
11 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Помощь с получением выписки по счету

Оценка 5

12.09.25 г. обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Москва, ул. Большая Семеновская, 27/2. Не могла найти недостающую сумму средств, которая была списана с моего счета без... Читать полностью

16.09.2025

Справка по счетам

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2025 года обращалась в Россельхозбанк в селе Красноармейское Республика Чувашия для получения справки по своим счетам. В банкее в момент обращения не... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Благодарность сотруднице Елене.  Выражаю благодарность и говорю большое спасибо сотруднице Россельхозбанка Елене за быстрое решение моего вопроса.  Восьмого сентября 2025 года... Читать полностью

11.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте!  Посетив отделение Россельхозбанка в г. Беслан ул. Мира д.18 25.08.2025г. возникло желание написать отзыв.  Не всегда встречаешь такое профессиональное... Читать полностью

11.09.2025

Отличный Банк

Оценка 5

Добрый день! С августа месяца являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Солнечногорск. Имею срочный вклад.  01.09.2025г я снова обратился в это отделение для консультации по вкладам... Читать полностью

11.09.2025

Хорошее обслуживание на кассе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 10 сентября 2025 года в 11:50 обратился в офис банка по адресу г. Морозовск ул. Ленина д.165, для оплаты коммунальных платежей. В офисе есть электронная... Читать полностью

10.09.2025

Реквизиты

Оценка 5

Не могу не отметить сегодняшний визит в Россельхозбанк в г.Шали. Скажу честно, была приятно удивлена севисом обслуживания в офисе.Офис просторный,уютный и чистый! Взяв эллектронный... Читать полностью

10.09.2025