Неуважительное отношение

09.02.2018 17:52
1964
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Муж оставил заявку на кредит. Сказали будет ответ в течение 3-х дней. Прошло 2 недели и до сих пор от банка нет звонка. Самое интересное пару лет назад была такая же история. Никому не посоветую этот банк!  P.S. Кредит мужу одобрили, но уже в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-26T16:30:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-22T17:38:50+03:00
Уважаемый helga_0184! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что Вы не являетесь участником кредитной сделки с АО «Россельхозбанк». Выдача банком кредита физическому лицу в соответствии со ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" входит в состав сведений, составляющих банковскую тайну. Статья 857 Гражданского кодекса РФ является базовой для правового регулирования института банковской тайны. В данной правовой норме зафиксировано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Для получения детальной информации по кредитной заявке участнику сделки необходимо обратиться в отделение банка по адресу: г. Грайворон ул. Комсомольская, 21. Дополнительно информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
helga_0184
2018-02-26T16:10:39+03:00
Недавно мной был отправлен негативный отзыв о том, что сотрудники банка не перезвонили моему мужу по поводу одобрения кредита. Предполагаю, что возможно не смогли дозвониться. Сотрудники банка мгновенно отреагировали, проблема была решена оперативно, принесены извинения, претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
23.38%
решено проблем
16 459
отзыва
16 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оформление выписки и помощь с мобильным банком

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24 декабря 2025 года приходил в отделение банка по адресу г. Ростов, ул. Пролетарская д. 7 за оформлением выписки по своему зарплатному счету. Одна из... Читать полностью

24.12.2025

Благодарность

Оценка 5

22.12.2025 в 14.00 я посетил отделение Россельхозбанка по адресу: г. Анива, ул. Ленина д.31. Запросил выписки по счетам. В офисе не электронной очереди и возле входа меня... Читать полностью

24.12.2025

Получение выписки

Оценка 5

09.12.2025 г. обратилась в отделении Россельхозбанка по адресу проспект Мира 29 в городе Омске за снятием своей пенсии. На входе меня встретил администратор данного отделения... Читать полностью

23.12.2025

Эскроу счет ДО 3349/63/114

Оценка 5

23 декабря 2025 г. я посетил отделение Россельхозбанка на Комсомольском пр-те 40 с целью пополнения эскроу-счета. Впечатления остались исключительно только положительные! Первое... Читать полностью

23.12.2025

Выгодные проценты по вкладам

Оценка 5

Недавно стала клиентом офиса АО «Россельхозбанк» в ст Кущевской.23.12.2025года обратилась в банк для размещения денежных средств.Ранее использовала только накопительный счет!Офис... Читать полностью

23.12.2025

Оплата+консультации

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как сходила в Россельхозбанк 17 декабря 2025г в с Завьялово Алтайский край.  Пришла уточнить вопрос по работе со стикером, а сделала массу полезных... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность офису на ул. Героев Танкограда

Оценка 5

2.Решил порадовать близкого человека необычным подарком, а именно золотой монетой Георгия Победоносца номиналом 25 рублей .Выбрал для этого РосельхозБанк и не пожалел. Обратился в... Читать полностью

22.12.2025