Россельхозбанк

Неуважительное отношение

09.02.2018 17:52
1958
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Муж оставил заявку на кредит. Сказали будет ответ в течение 3-х дней. Прошло 2 недели и до сих пор от банка нет звонка. Самое интересное пару лет назад была такая же история. Никому не посоветую этот банк!  P.S. Кредит мужу одобрили, но уже в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-26T16:30:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-22T17:38:50+03:00
Уважаемый helga_0184! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что Вы не являетесь участником кредитной сделки с АО «Россельхозбанк». Выдача банком кредита физическому лицу в соответствии со ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" входит в состав сведений, составляющих банковскую тайну. Статья 857 Гражданского кодекса РФ является базовой для правового регулирования института банковской тайны. В данной правовой норме зафиксировано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Для получения детальной информации по кредитной заявке участнику сделки необходимо обратиться в отделение банка по адресу: г. Грайворон ул. Комсомольская, 21. Дополнительно информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
helga_0184
2018-02-26T16:10:39+03:00
Недавно мной был отправлен негативный отзыв о том, что сотрудники банка не перезвонили моему мужу по поводу одобрения кредита. Предполагаю, что возможно не смогли дозвониться. Сотрудники банка мгновенно отреагировали, проблема была решена оперативно, принесены извинения, претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 506
отзыва
14 071
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.39%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Помощь при покупки инвестиционной монеты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо, особенно руководителю Россельхозбанка на проспекте Ленина, 26а в городе Челябинске  - Е. А. Ч- ой за помощь в покупке монет! 27.10.2025 года Обратился за... Читать полностью

29.10.2025

Закрытие счета

Оценка 5

хочу похвалить П-кую Викторию Е. с отделения на Проспекте Мира 29, за качественную и быструю ра. отц по закрытию счета в банке. довольно быстро подготовила документы, доступно... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Решила оставить отзыв Россельхозбанку и поблагодарить сотрудников этого банка. 22.10.2025г посетила офис Россельхозбанка в с. Карабудахкент для открытия кредитной... Читать полностью

27.10.2025

Монета из серебра 925

Оценка 5

Перед поездкой мне необходимо было купить немного валюты и я 14.10.2025 обратился в уже в полюбившийся мне офис в г. Мурино на Авиаторов Балтики, д. 5, к. 1, чтобы это осуществить... Читать полностью

27.10.2025

От души!

Оценка 5

Посетил отделение Россельхозбанка на Молодёжной, 48 в Одинцово 2 октября для консультации по действующему эскроу-счету. Хочу поделиться исключительно положительными впечатлениями... Читать полностью

24.10.2025

Покупка сувенирных монет

Оценка 5

Из интернета узнал о выпуске лимитированных монет посвященных российскому футболу и решил купить данную серию. Они выпущены ограниченным тиражом и представляют большой интерес для... Читать полностью

21.10.2025

Покупка монеты в офисе

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 21.10.2025г. посетил офис Россельхозбанка в г.Беслан по ул. Мира д.18 и решил оставить отзыв. Как всегда остался доволен. Атмосфера дружелюбная и офис всегда... Читать полностью

21.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка