Россельхозбанк

Неуважительное отношение

09.02.2018 17:52
1961
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Муж оставил заявку на кредит. Сказали будет ответ в течение 3-х дней. Прошло 2 недели и до сих пор от банка нет звонка. Самое интересное пару лет назад была такая же история. Никому не посоветую этот банк!  P.S. Кредит мужу одобрили, но уже в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-26T16:30:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-22T17:38:50+03:00
Уважаемый helga_0184! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что Вы не являетесь участником кредитной сделки с АО «Россельхозбанк». Выдача банком кредита физическому лицу в соответствии со ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" входит в состав сведений, составляющих банковскую тайну. Статья 857 Гражданского кодекса РФ является базовой для правового регулирования института банковской тайны. В данной правовой норме зафиксировано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Для получения детальной информации по кредитной заявке участнику сделки необходимо обратиться в отделение банка по адресу: г. Грайворон ул. Комсомольская, 21. Дополнительно информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
helga_0184
2018-02-26T16:10:39+03:00
Недавно мной был отправлен негативный отзыв о том, что сотрудники банка не перезвонили моему мужу по поводу одобрения кредита. Предполагаю, что возможно не смогли дозвониться. Сотрудники банка мгновенно отреагировали, проблема была решена оперативно, принесены извинения, претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 313 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
15 886
отзыва
15 456
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.39%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день! 🌹 28.11.2025 обратилась в офис банка расположенный по адресу г. Махачкала, ул. Акушинского 174, для того, чтобы получить выписку по счету. Важно отметить это то... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка 01.12.2025 г. по адресу Москва, Новоясеневский проспект, дом 9. Остался крайне доволен обслуживанием! Обратился с целью получения выписки по своему... Читать полностью

01.12.2025

Покупка монеты

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела бы поделиться прекрасным обслуживанием в Россельхозбанке в г. Челябинск. 25 октября 2025 г. я обратилась в офис по адресу: г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 9... Читать полностью

30.11.2025

Помогли провести коммунальный платеж платеж

Оценка 5

26 ноября 2025 в офис Россельхозбана по адресу Ивановская область г. Комсомольск ул Первомайская 12 по вопросу проведения коммунального платежа . В нащем регионе сейчас нет... Читать полностью

26.11.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь давним клиентом Россельхозбанка в городе Кизилюрт. 26.11.2025г я обратился в офис для открытия накопительного счета. По приходу в офис , взяв талон , я... Читать полностью

26.11.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день!  26 ноября 2025 года я обратился в отделение Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: проспект Калинина 38а. Отделение расположено в удобном месте практически в... Читать полностью

26.11.2025

Новые акции в моем любимом банке

Оценка 5

24.11.25 года зашел в офис по адресу: г.Стерлитамак, ул.Артема, д.77а с вопросом по оплате ежемесячного платежа по своей кредитной карте. Клиентов было немного, практически сразу... Читать полностью

25.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка