В Почта банке не могут закрыть дебетовую карту

Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, откровенное вымогательство. то раз пожалел что сотрудничал с этим банком, хотя пользовался всего лишь дебетовой картой. Высокие комиссии, ожидание денежных средств по 2 суток, невозможно дозвонится по горячей линии. Даже заблокировать карту без приключений не вышло. Оказывается, по звонку в этом банке нельзя заблокировать карту, нужно обязательно ехать в офис продаж. В городе, где проживает почти миллион человек всего 2 офиса продаж! Мало то, одного визита недостаточно в этот банк. Вначале выяснилось, что по моей карте есть задолженность за обслуживание и ее нужно оплатить. Сказано сделано, вот только при оплате банкомат по неизвестной причине "съел" мою карту. Когда пытался узнать причину работников, то те просто похлопали глазами, махнули рукой и сказали, что я и так ее блокирую и что можно "не парится" по этому поводу и внести деньги по номеру договора, что и было сделано. После списания денег (БОЛЬШЕ СУТОК ОЖИДАНИЯ) я снова приехал в офис, но что мне сказали, что списаний никаких не было и нужно подождать обновления системы и прийти еще раз поле 11.03. В третий раз я пришел 12 числа, и снова приключения. В этот раз вы выяснилось, что оказывается мне нужно еще заплатить денег за смс информирование! Данная новость меня окончательно вывела из себя. Почему нельзя было об этом сказать в первый мой визит?! Или специально эта информация замалчивалась, чтобы протянуть время до нового расчетного периода? И вообще директива о вымогательстве денег с клиентов пришла из головного офиса или инициатива на местах?!