Огромные очереди к операционистам

13.04.2018 07:49
3233
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Двойку ставлю за заслуги в былые годы. Раньше это был прекрасный банк - современный, технологичный, и даже местное обслуживание его особенно не портило. Но то, что случилось сейчас - это же ужас ужасный. К единственному офису припарковаться нельзя в радиусе километра, огромные очереди к операционистам, просто огромные. Офис явно не справляется с клиентами, набранными в хорошие годы. Однажды просидела в офисе полтора часа, чтобы внести деньги на свой счет. Особенно достает то, что на горячей линии дают одну информацию, а в банк приезжаешь - и начинается затык на местном уровне. Ну ничего, думаю, от такого сервиса клиентов станет поменьше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T15:55:18+03:00
Добрый день! Уважаемый автор, в комментариях Вы указали, что "пытаюсь положить деньги на счет с начала недели", просьба указать точную дату посещения офиса.
ПСБ
ПСБ
2018-04-13T14:21:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По имеющимся сведениям, 11.04.2018 очередей в указанном Вами офисе не наблюдалось и недовольства со стороны Клиентов относительно времени ожидания не было. При этом если Вы сообщите нам точные сведения о датах и времени визитов в офис, мы проведем детальную проверку с просмотром записей камер видеонаблюдения. Относительно наличия парковочных мест можем сообщить, что наш офис расположен в исторической части г. Тюмени в бизнес-центре, по соседству с административными знаниями, где в рабочее время может наблюдаться дефицит парковочных мест. При этом, для удобства Клиентов офис работает в будни до 20:00, а также в субботу с 10:00 до 17:00. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 416
отзыва
2 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025