Сотрудники колл-центра смеются в трубку

19.04.2018 19:23
2209
2
Без оценки
Сотрудники Почта Банк названивают по 10 раз  и каждый раз предлагают одно и тоже, когда говоришь что не интересуют продукты банка продолжают нести всякую чушь! 19.04.2018 с номера 4959959001 в 18:20 был последний звонок из Почта Банк (продолжительность звонка 51 с). Сотрудник представился, что это Почта Банк и зовут её Олеся. Начала навязывать банковский продукт, на что ей был дан ответ что мне это не интересно, но сотрудник продолжил навязывать, а в конце начала просто ржать в трубку. В каких переходах набирают сотрудников в колл-центр данного банка! Надеюсь данному сотруднику объяснят, что такое правила телефонного этикета для сотрудника call центра!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-07T17:30:13+03:00
Оценку пока снимаем до выяснения возможных дополнительных обстоятельств.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-27T19:13:07+03:00
Уважаемая nastya-shubina! По Вашему отзыву проведена проверка, по результатам которой информация, изложенная в отзыве, не подтвердилось. Направлялся запрос в ответственной подразделение, в результате проведенного расследования установлено, что в указанное Вами время звонков не зафиксировано. Кроме того, указанный в отзыве номер не используется Банком. Возможно, требуется уточнение предоставленной Вами информации. В этом случае Вы можете направить уточненные данные относительно номера телефона и времени звонка на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв в теме письма. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 697
отзыва
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Х-н Мариаму за доброе, теплое отношение к клиентам . Отделение в г. Екатеринбурге на ул. 8 марта. Была необходимость получить выписки по счетам... Читать полностью

01.07.2025

Телефонные звонки по чужому банковскому продукту

Оценка 5

Добрый день! На номер моего телефона регулярно поступают телефонные звонки (в том числе, в выходные дни) из отдела взыскания, т.к. мой номер указан в качетсве дополнительного... Читать полностью

29.06.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Оценка 5

Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025