Кредит на фитнес

12.05.2018 11:49
2243
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера (11.05.2018 ) в фитнесс-центре ООО "Т***" меня ввели в заблуждение, и я подписала кредитный договор с вашим банком на услугу Фитнес абонемент. Данной услугой я не пользовалась. Договор с фитнес-центром расторгаю в связи с отсутствием необходимости в данной услуге. Я позвонила на горячую линию вашего банка, мне сообщили, что договор не акцептирован и деньги в пользу ООО "Т****" не перечислялись. Но сказали по вопросам кредитного договора обращаться в фитнес центр. Считаю, что вы вводите меня в заблуждение, мало того, что договор был заключен вне помещения банка, так еще и банк отказывается решать вопросы по данному договору. ... Прошу не делать никаких транзакций по счету 40817810081755383387 и закрыть данный счет. Я хочу закрыть данный кредитный договор в соответствии со ст.11 Закона "О потребительском кредите", прошу вас не перечислять мои кредитные денежные средства с моего счета на счет ООО "Т****". Планирую написать заявление по данной ситуации в Центральный Банк России для проведения проверки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-12T20:46:58+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка. С учетом комментария автора от 24.05.2018 15:00 - "Меняю оценку на нейтральную" - принимаем 3-ку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T14:50:08+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв хотелось бы пояснить следующее. Действительно, сотрудники предприятия торговли в рамках заключенного с банком договора имеют право предложить клиенту приобретение услуг за счет кредитных средств. Для оформления кредитного договора клиент подписывает необходимую документацию, на основании которой банк открывает счет, зачисляет на него денежные средства и на основании письменного распоряжения клиента средства перечисляет в организацию в счет оплаты. В соответствии с действующим законодательством отказ от кредита возможен до момента его предоставления банком. Отметим, что сотрудниками Службы поддержки клиентов были предприняты необходимые меры для решения Вашего вопроса, а также сотрудниками отделения банка был зафиксирован в письменной форме Ваш отказ от кредита. Заявка на кредит была завершена, перевод денежных средств в предприятие торговли не осуществлялся. Обязательств перед банком нет. Вместе с тем, если вопрос с организацией в отношении расторжения договора оказания услуг не был решен, рекомендуем обратиться непосредственно в предприятие торговли. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
8%
решено проблем
515
отзыва
496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025