Спасибо Почта Банку

13.05.2018 15:29
2106
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет. Первый раз пишу отзыв. Для меня это все ново. Прошу не судить строго. Случай произошёл в г.Тихорецке. Сам я местный, но 3 года назад уехал жить и работать в другой город, даже в другой регион. На майские праздники решил приехать к родным в гости. Надеялся увидеть радостную маму, а увидел пустой холодильник(((. Когда спросил в чем дело, оказалось, что почтальон не принёс пенсию в то время когда мама ее ждала, а носил раньше. Соответственно мама свою пенсию не получила. Идти на почту получать у нее не было возможности, так как в силу возраста у нее сильно болят ноги. Я решил сам пойти и узнать как можно решить проблему.  Оказалось что нужно делать доверенность. На что у нас времени не было да и опять же маме трудно ходить к нотариусам. Да и я не могу каждый месяц приезжать, работа не позволяет. В тот момент когда я сидел и уже собирался позвонить маме ее расстроить, ко мне подошла милая девушка, сказала что услышала мою проблему и У нее есть способ ее решить. По бейджику я понял что девушку зовут Дарья, и работает она в Почта Банке. Дарья сказала, что можно перевести пенсию мамы к ним в банк. И маме не придется ждать почтальона дома и волноваться, что если она решит поехать в больницу или выйти в магазин она опять на месяц останется без денег. Плюс к тому если я оформлю карту себе, я маме смогу переводить деньги со своей карты маме без комиссии. Я сначала обрадовался, но опять расстроился, ведь для этого опять же пришлось бы вести маму на почту. Но Даша сказала, что если маме трудно к ним прийти, у них есть специальный сотрудник, который может приехать к нам домой и оформить все дома. Я был очень доволен. Пока я оформлял свою карту, Дарья позвонила девушке Наталье. Я опять же ожидал что придет женщина с кучей бумаг, но нет, пришла такая же милая девушка с небольшим планшетом. Я поблагодарил Дарью, и мы с Натальей поехали к маме. Мама сначала скептически отнеслись к моей идее, но Наталья все грамотно смогла объяснить. Что маме не придется ждать дома почтальона. Что пенсию она сможет получать не только в банкомате на почте. Но и в любом ближайшем отделении почты в окошке у оператора. Мама как истинная девушка сначала недолго отказывалась, но Наталья смогла ее убедить. Оформление карты и пенсии заняло не более 10 минут. Наталья сказала, что пенсию мама уже в следующем месяце получит на их карту. И с этого момента мама станет их VIP клиентом. И у нее будет куча привилегий. Вроде все что хотел написать, написал. Спасибо большое девчонкам. Они не только милые и приятные, но еще и профессионалы своего дела. И спасибо Почта Банку, за то что они действительно работают ради клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-14T11:36:26+03:00
Уважаемый oleg.isaev! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность наших сотрудников, что является для нас приоритетом в нашей работе. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности в адрес сотрудника руководству Клиентского центра. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 597
отзыва
1 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025