ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!!

02.07.2018 11:09
2061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Адрес: Маршала Жукова, 152а ... при Почтовом отделении №46. Вчера у меня закончился срок по депозиту, но в воскресенье почта не работает. Пришёл сегодня: сначала в 10:00 ... потом 11:00 ... потом в 12:00 часов. По справочно-информационным системам они ("Почта банк") сегодня должны были работать с 10:00. Никаких записок или сообщений оставлено на стойке не было ... работники почты тоже ничего не смогли ответить по их режиму работы ... Позвонил в единую справочную по телефону: 8-800-550-07-70. Там сообщили, что всё можно сделать в любом другом офисе банка ... и озвучили ближайший адрес: Иртышская Набережная, 17 ... при Почтовом отделении №42. При этом сообщили, что отделение должно работать с 8:00. Дорога была непростой: жара, тополиный пух, который лезет в глаза, нос и рот ... Когда, придя на место, я спросил про "Почта банк", мне сказали, что тут очередь ... надо взять талончик и подождать ... Когда закончились все бабульки с клюшками ... мне сообщили, что они ничего не знают, с утра никого не было ... им ничего не сказали ... ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!! РУКОВОДСТВУ "Почта банк": Если вы залезли на рынок финансово-кредитных учреждений, то Будьте добры поддерживать обратную связь с клиентами. Если сделали выходной ... то сообщите об этом в справочно-информационных системах ... Оставьте записки на стойках ... в конце концов сообщите соседям - работникам "Почта России". А вообще надо позакрывать офисы, в которых появление сотрудников в заявленное время на рабочем месте считается плохим тоном, чтобы просто не смущать народ ... ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ: Если вам безразлично свое время, свои нервы, в конце концов свои деньги - то вы их клиент. Если же вам всё это дорого, то бегите от этого банка подальше, ищите более ответственную организацию ...
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-09T16:42:38+03:00
Уважаемый star8855! В ходе проведения проверки по Вашему отзыву установлено, что в период Вашего обращения в офис Банка сотрудник Банка действительно отсутствовал на рабочем месте, в связи с проведением запланированных мероприятий, по согласованию с Руководителем. На стойке продаж была уставлена информация с указанием времени отсутствия сотрудника и номером телефона на стойке продаж. ОПС 644042 по адресу: ул. Иртышская Набережная д.17 работает по режиму работы вт-сб с 10 до 19, к сожалению, Вам сообщили информацию по режиму Почты России. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Выражаем надежду, что указанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 427
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025