Потеряли заявление

11.07.2018 19:01
2054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 апреля сего года подавал заявление на смену номера мобильного телефона по адресу улица М. Горького, 71 Череповец, Вологодская область, Россия, так как код для доступа к договору должен прийти в смс, а номер телефона который указывался при заключении договора давно утерян и отдан другим хозяевам. Сотрудницы сказали, что смена номера будет в течение двух суток, неоднократно звонил в службу и тд, но ответ один заявления не поступало. Как так? Ведь девушка даже фотографировала меня с паспортом и заявлением в руках!? Сейчас у меня возможность погасить кредит досрочно, но без кода доступа это нельзя сделать, доступа в офис писать заявление повторно так же нет возможности, так как проживаю за 300 км до ближайшего офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-23T18:46:25+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-16T12:18:25+03:00
Уважаемый Wialzzz! Позвольте предоставить комментарии по Вашему отзыву. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства от лица Банка и благодарим Вас за информацию, которая улучшит качество обслуживания наших клиентов. С целью урегулирования ситуации с Вами 13.07.2018 г. связался сотрудник Банка и номер телефона был изменен. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 241
отзыв
1 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024