Не выполняют обязательства
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
31 июля текущего года составила в Подольском отделении заявку на перевод денежных средств с текущего счета из г.Семилуки на текущий счет в г.Подольск. Оператор приняла документы, сказала, что такие операции выполняются в течение 3 рабочих дней, взяла мой номер и сказала, что позвонит, когда деньги придут. Однако, ни через 3 рабочих дня, ни через 5 никто не позвонил.
7 августа я зашла в отделение узнать, что происходит. Оператора, оформлявшего заявку, не было (другая смена) и мне лишь смогли подтвердить, что заявка есть, а деньги не пришли. И дали телефон отделения, чтобы я позвонила на следующий день и мой оператор проверила, всё ли верно в заявке. Я стала звонить, но трубку никто не брал.
Оставила жалобу на сайте банка, после чего через день трубку стали брать. Мне сказали, что заявку отправили повторно, это было 10 августа. Срок перевода всё тот же, 3 рабочих дня.
Сегодня 15 августа, вечер. Ни звонка, ни денег. В отделение опять не дозвониться. Назревает желание подать на них в суд и взыскать упущенную выгоду за эту волокиту. И, конечно, БОЛЬШЕ НЕ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛ!
P.S.: мама зашла в отделение банка в Семилуках, чтобы потеребить банк "с другой стороны цепочки". Там как раз женщина разбиралась с операторами: она перевела родным сумму месяц назад, деньги так и не дошли. Банк составлял 3 (!!!) повторные заявки, но денег так и не дождались. В результате у людей сорвалась сделка по покупке квартиры.
Россельхозбанк
2018-08-16T18:38:48+03:00
Уважаемый Tatiana_Ch18!
Благодарим Вас за обращение.
Ваше заявление на разовое перечисление денежных средств, оформленное в дополнительном офисе № 3349/63/24 г. Подольск, не может быть исполнено в связи с отсутствием денежных средств на счете, указанном в заявлении.
По имеющейся информации, с Вами связались сотрудники Воронежского регионального филиала для предоставления комментариев по данному вопросу.
С уважением, АО «Россельхозбанк».
Tatiana_Ch18
2018-08-17T20:33:27+03:00
Деньги найдены, они действительно оказались на вкладе, который всё-таки оказался пролонгирован. Соответственно, неверную информацию изначально дала оператор отделения в г.Семилуки.
Сегодня, 17 августа, вклад был закрыт, деньги получены.
Вопрос исчерпан.
В заключении хотелось бы сказать, что исходной жалобы не было бы, если бы мне оперативно сообщили о причине невозможности перевода (отсутствии денег на счёте).
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 38.41%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарю
user-742913744898
18.06.25 обратилась в отделение в г Родники Ивановской области с покупкой валюты. Давно являюсь клиентом этого отделения, поэтому сразу поехала сюда. В отделение есть электронная...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-669720726384
В апреле мне поступил звонок от сотрудника офиса россельхозбанк г. Пучеж с информацией об изменении условий программы лояльности с мая месяца. Что со всеми изменениями я могу...
5
Россельхозбанк
Получение денежных средств по денежному чеку
user-399621969480
11 июня 2025 года в 11:50 ,я посетила офис Россельхозбанк в поселке Чертково, по адресу пер. Пионерский 40Б.
При входе в офис банка чувствуется доброжелательная атмосфера...
5
Россельхозбанк
Благодарность менеджеру офиса г.Ступино
user-34131000056430
.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада.
В офисе электронная очередь, я взяла талон и...
5
Россельхозбанк
Накопительный счет
user-226910554064
Добрый день.
Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе...
5
Россельхозбанк
Отзыв АО "Россельхозбанк"
user-132214501062
10.06.2025 я обратился в Россельхозбанк в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Целью моего визита была покупка инвестиционной монеты. Ранее уже покупал монеты в этом банке. Банк...
5
Россельхозбанк
ДБО отзыв
user-586314241730
Поменяла телефон и не смогла зайти в мобильное приложение. Обратилась в офис банка 09.06.25, находящийся в п. Прохоровка на ул. Колхозная 1. Офис просторный, чистый, стоянка...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарю
Оценка
18.06.25 обратилась в отделение в г Родники Ивановской области с покупкой валюты. Давно являюсь клиентом этого отделения, поэтому сразу поехала сюда. В отделение есть электронная...
20.06.2025
Благодарность
Оценка
В апреле мне поступил звонок от сотрудника офиса россельхозбанк г. Пучеж с информацией об изменении условий программы лояльности с мая месяца. Что со всеми изменениями я могу...
15.06.2025
Получение денежных средств по денежному чеку
Оценка
11 июня 2025 года в 11:50 ,я посетила офис Россельхозбанк в поселке Чертково, по адресу пер. Пионерский 40Б. При входе в офис банка чувствуется доброжелательная атмосфера...
11.06.2025
Благодарность менеджеру офиса г.Ступино
Оценка
.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и...
10.06.2025
Накопительный счет
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе...
10.06.2025
Отзыв АО "Россельхозбанк"
Оценка
10.06.2025 я обратился в Россельхозбанк в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Целью моего визита была покупка инвестиционной монеты. Ранее уже покупал монеты в этом банке. Банк...
10.06.2025
ДБО отзыв
Оценка
Поменяла телефон и не смогла зайти в мобильное приложение. Обратилась в офис банка 09.06.25, находящийся в п. Прохоровка на ул. Колхозная 1. Офис просторный, чистый, стоянка...
10.06.2025