Ужасное обслуживание! Примите во внимание!

28.08.2018 18:11
1606
Без оценки
Негативный отзыв! Никому не советуем обращаться в этот банк. Поясню: Во-первых, это единственный филиал в нашем городе, во-вторых, Оооочень неудобный график работы банка, приходится в обеденное время отпрашиваться с работы, поскольку в выходные они не работают, и вообще работают до 17:00. Приезжаешь в свой обеденный перерыв, а там тоже перерыв, неужели нельзя ходить на обед по очереди как в других банках, нет же, уходит весь персонал на целый час! В-третьих, при полном досрочном погашении не выдают сдачу, будь то 10 рублей, будь 100. Сказали, эти деньги уходят в резерв банка. Но зато когда просишь справку о закрытии счёта- надо платить 100 рублей! Разве Вы работаете Для клиентов?! У вас наоборот, всё против клиента! Хотя благодаря нам вы и имеете работу! И в добавок, не приветливый и некоммуникабельный персонал! Оценка 1. Поучитесь  у других банков, как качественно обслуживать клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T13:51:16+03:00
К автору: "В-третьих, при полном досрочном погашении не выдают сдачу, будь то 10 рублей, будь 100" - расскажите подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример. 12.09.2018 13:55 Оценка снята
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-09-05T16:14:36+03:00
Уважаемая begemot2018! Действительно, терминалы самообслуживания Банка не оснащены монетоприемниками, соответственно, для внесения точной суммы платежа, Клиент может воспользоваться одним из альтернативных способов оплаты: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html. Именно об этом Вас проинформировала сотрудница офиса. После закрытия договора Вы может бесплатно сформировать справку о полном погашении в личном кабинете системы Инфо-банк, или Банк бесплатно может направить данный документ Почтой России простым почтовым отправлением по Вашему предварительному запросу. Обращаем Ваше внимание, выдача справки о полном погашении кредита в офисе Банка является платной услугой (100,00 руб.). Офис Банка в г. Улан-Удэ работает по будням с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Благодарим за сотрудничество. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020