Целенаправленно портят кредитную историю!!!!!

25.09.2018 11:10
2226
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брали кредит на бытовую технику. И что вы думаете ,значит регулярно через приложение оплачиваем кредит ,по установленной сумме.и тут банк в один месяц решил поменять сумму не оповестив ,тем самым мы не зная этого недоплатили оказывается им 312 рублей ,тем самы они говорят мы незнаком вы сами виноваты . Сотрудники банка не компетентны ,ни чего обьяснить не могут,на наши вопросы говорят мы незнаем ,помочь не можем. Вот так вот. ТАК ЧТО МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-29T19:19:02+03:00
Подождем окончательный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-26T14:33:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за отзыв. Я внимательно изучил описанную Вами ситуацию. Позвольте предоставлю комментарии. При оформлении кредита, каждый Клиент подписывает "Согласие заёмщика", в котором указываются основные условия по оформляемому продукту, в т.ч. неустойки и комиссии, начисляемые за несвоевременное погашение платежей. Подписав данный документ, Клиент соглашается с основными условиями и берет на себя обязательство своевременно погашать платежи. В Вашей ситуации, в связи с тем, что Вами был не полностью внесен платеж за май 2018г., образовалась просрочка и была начислена комиссия за "Кредитное информирование" в соответствии с установленными Тарифами. Сообщаю Вам, что "Кредитное информирование" - это услуга, предоставляющая Клиенту информацию о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах её оплаты. Комиссия за данную услугу включается в состав Ежемесячного платежа, не увеличивая его суммы, в связи с чем не оплачивается часть Основного долга, на которую более длительное время продолжают начисляться проценты, что является причиной увеличения количества платежей, что и произошло в Вашей ситуации. Таким образом сообщаю Вам, что некорректных действий со стороны Банка не выявлено. Комиссия начислена в соответствии с Тарифами. Рекомендую Вам своевременно и в полном объеме вносить платежи, в целях избежания в дальнейшем подобных ситуаций. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Olenkaasmus
2018-10-12T14:47:47+03:00
Добрый вечер.!!! Хочу выразить благодарность сотруднику Почта-Банк,Альберу!!!! Который все таки выслушал и решил нашу проблему . Это единственный сотрудник который действительно помог решить ее , не так как некоторые. Спасибо вам !!! А Почта -Банку советую побольше таких сотрудников!!!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
1 333
отзывов
1 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025