Хорошое обслуживание

Хотела рассказать и поделиться как меняется жизнь в одно мгновение. Дело было так, я была на работе и нам сообщили, что сегодня у нас срочное важное собрание в организации «Х» и будут представители банка с важным сообщением. И всегда все как назло (подумала я) это собрание, еще и с банками. Пришла девушка Екатерина из Почта Банка к нам. Общалась с нами очень позитивно, разбавила нашу напряженную обстановку в коллективе, рассказала, конечно же, о своих услугах и про кредиты и карточки кредитные. Потом она стала раздавать нам информацию, рекламные брошюрки и с каждым общалась. Я сначала, честно скажу, вообще не слушала, думала о своих личных проблемах. Уже который год я не могу выехать в отпуск, а очень хочется, по семейным причинам, и ремонт хочется сделать-вот у кого-то много денег, а я работаю, работаю, копить не умею. И вот эта Екатерина обратила на меня внимание и стала задавать вопросы очень деликатно «может вы в отпуск планируете поехать и путевки купить нужно уже сейчас, пока цены не выросли, а вам не хватает?», «или вы ремонт запланировали, а ремонт дело такое, что точную сумму никогда не рассчитать и не запланировать, тк вылезают подводные камни?»- и вот все было в таком контексте, но абсолютно не навязчиво, что меня сразу расположило к ней, как-то по-человечески что ли. Я взяла ее визитку, которую она мне дала, причем положила в кошелечек. Вечером, перед сном, вспомнила про Екатерину и ее слова, что мы можем уже сейчас получать то, что хотим и радовать себя. На следующее утро я позвонила и попросила посчитать сумму в 300 тысяч рублей, ради интереса-какой будет платеж. Почему 300 - потому что вечером глянула путевки в интернете- выскочило уведомление об акциях (путевка стоит 70 тысяч), а пока подумала я-буду в отпуске-попрошу своих знакомых, которые делают ремонты, отремонтировать мне комнату мою и завезти мебель. Все рассчитала, что путевка+ремонт+стройматериалы+мебель выйдут у меня в сумме около 300 тысяч конечно на отпуск хочется одеться, тк в отпуске не была давно-надо обновить гардероб. Екатерина все рассчитала мне, я взяла паузу, чтобы рассчитать свои доходы и расходы, возможность платить. Я очень боюсь всех кредитов-потому что не знаю, что будет через год в нашей стране. Но все рассчитав, позвонила и Екатерина пригласила меня к себе в офис банка, в удобное мне время. Я думала, что надо заказать справки (а это долго) и как раз я пока определюсь. Но справки не нужны, и мы все сделали быстро. На работе мне согласовали отпуск и даже все были рады, что я хоть отдохну, а в это время все уже сходили в отпуска и наших пересечений не было. Оформила мне Екатерина кредит, я взяла его и исполнила свою маленькую мечту (как покажется многим), но для меня это огромная мечта, которая меня вдохновила, и я правда отдохнула и душой, и телом. Меня на столько эта история зацепила, что я не смогла о ней не написать-хотелось кричать всем. Причем платеж был более чем комфортный, и дату платежа мне подобрали-как мне причем удобно. Я безумно благодарна Екатерине, за ее человечность и, как говорят, индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо большое от души. Я всем на работе рассказала свою историю, и я видела, как мои коллеги, в этот момент задумались и пересмотрели свое отношение к банкам. А в начале ведь сообщения нашим руководством о приходе банка в нашу организацию «Х» никто не хотел идти и уже тем более слушать и что-то оформлять. Вот как бывает в жизни. Одна встреча может изменить вашу жизнь в лучшую сторону. И всем хочу сказать, каждая встреча не случайна, ходите на встречи и собрания, получайте для себя новое и лучшее.