Очень недоволен банком!

01.10.2018 12:40
2006
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу выразить крайнее недовольство работой Россельхозбанка. Начну с начала: получили одобрение по ипотечному кредиту очень быстро и на этом положительные моменты закончились. Мы собрали комплект документов и подготовив все необходимое, банк назначил день выхода на сделку и подписание кредитного договора. За день до сделки позвонили из банка и сказали, что увеличивают процентную ставку с 9,1% до 10,25! (объяснив это тем что ключевая ставка повысилась и т.п.) Мы возмутились, сказав что нам была дана другая информация, и что изменение процентной ставки нас не коснется. На это сотрудники банка сказали, что им жаль, но ничего поделать они с этим не могут. Пришлось согласиться с их условиями, т.к. оценка и все документы были подготовлены и уже сданы в банк.  По итогу, в день сделки пришли к нотариусу подписывать договор. Во время подписания звонит сотрудник банка и говорит, что не работает программа по формированию ипотечных договоров. Попросила перенести на другой день. Мы сказали, что специально отпрашивались с работы для этого мероприятия, на что сотрудник банка в очередной раз высказала сожаление. В очередной раз перенесли дату сделки. По итогу в назначенный день "старые песни о главном" - мы уже отпросились с работы, сняли деньги, приехали к нотариусу, а с банка в очередной раз позвонили и сказали, что злополучная программа в очередной раз не работает. В очередной раз перенесли дату сделки. Жаль что сделку уже не удастся перенести в другой банк. Советую Вам не обращаться в этот банк. Рискуете столкнутся с непреодолимыми проблемами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-03T14:23:35+03:00
Уважаемый Seem! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По факту Вашего обращения с Вами связались представители Банка и ответили на интересующие Вас вопросы. Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
Seem
2018-10-03T12:00:44+03:00
Добрый день. Благодарю за оперативный ответ на мое обращение и своевременную помощь в решении создавшейся проблемы управляющего Салькова М.А., и ипотечного специалиста Опарину Елену. С их помощью мы вышли на сделку, проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 362
отзывов
6 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оформление карты Юнион пэй

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в этом банке, платим с мужем ипотеку. Сегодня, 11.06.2025, принесла договор страхования по ипотеке, и в разговоре со специалистом упомянула, что собираюсь в... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Оценка

Оценка 5

Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его... Читать полностью

05.06.2025

Договор страхования

Оценка 5

У меня прошел срок страхования ипотеки и сегодня сотрудник банка Б-до Инна А. позвонила на мобильный и вежливо уведомила о просорчки. Я должен был привезти договор страхования в... Читать полностью

04.06.2025

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

С помощью сельской ипотеки в прошлом году купил дом в селе. В этом году нужно было продлить договор страхования имущества. 25.05.2025г. Обратился в офис расположенный в с. Анзорей... Читать полностью

02.06.2025