Навязанная страховка от "Почта Банк".

10.10.2018 16:07
2173
1
Без оценки
13 сентября 2018 года в личном кабинете "Почта Банк" было получено предложение на оформление кредита на сумму 500 000 рублей с гарантированной ставкой 19.9%. После заполнения данных был одобрен кредит на сумму 500 000 рублей. Сегодня ( 10.10.2018 ) собирался сделать ежемесячный платеж, но в личном кабинете увидел сумму на 149 000 рублей больше, чем было в заявке, одобренной банком. После звонков в банк оказалось, что превышающая сумма - это оплата страховки 120 000 рублей + 29 000 рублей комиссия ( !!! ) за перевод этой суммы в страховую компанию.  Как оказалось, я мог написать заявление в период "охлаждения" ( 14 дней ) и мне бы вернули сумму страховки, но я не смог это сделать т.к. не знал, что эта страховка была оформлена. Для меня это было полным сюрпризом. Перепроверил заявление на выдачу кредита. В нем нет информации о страховке и сумма кредитования указана 500 000 рублей. Также, я не ставил галочек напротив пункта "страхование", т.к. его просто не было при оформлении. Получается, что банк без моего согласия навязал мне страхование в котором я не нуждаюсь. Сумму страховки я вернуть не могу. Это подтвердила страховая компания, т.к. обратился после 14 дней с момента оформления страхового полюса. Кстати, оригинал этого полюса мне не пришел. Как я мог узнать о его наличии? Считаю, что "Почта Банк" навязал мне ненужную услугу и, по сути, обманул меня. Нынешние условия кредитования ( с условиями страховки ) очень плохие. Они отличаются от тех, на которые я рассчитывал при подаче заявления. Договор 36069927 от 13.09.2018 Николай Кузнецов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-16T10:56:19+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём финальный ответ банка. upd: принимаем отзыв без оценки. В принятии решения мы учитывали, что заявка была вами оформлена самостоятельно по дистанционным каналам, а также разъяснения банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-23T16:33:55+03:00
Здравствуйте, Nikolay_polezno! Информацию уточнила. В личном кабинете появилось предложение от банка на особых условиях с услугой "Гарантированная ставка". Вы заполнили форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Гарантированная ставка" и "Финансовая защита". Отказаться от услуги страхования можно было до подписания договора, проставив отметку в пункте «Без защиты». Ввод одноразового пароля из SMS-сообщения на контактный номер в соответствующее поле является распоряжением Банку на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. К сожалению, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований в части возврата комиссии за услугу страхования, так как Банк получил от Вас указанное выше распоряжение. Документы по договору доступны в личном кабинете. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями. София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,37
средняя оценка
15%
решено проблем
1 230
отзыва
1 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025