От страховки Вы можете легко отказаться в свободный период. Легко? Вы серьезно?

День добрый! Сама являюсь сотрудником группы , поэтому крайне неприятно писать данный отзыв. 03.10.18 была оформлена рассрочка (читай потреб) в магазине, с расчетом загасить через пару месяцев, о том что расчет идет вместе со страхованием жизни от SGI  специалист предупредила только в конце. - Но вы можете отказаться от страховки, утверждала специалист. Легко отказаться, ну ок. Убью пару часов в путешествии на другой конец города, что уж. У клиента ведь в голове сразу вырисовывается простая картина - приходишь - пишешь - тебе приходят д/с обратно. Не тут то было. Почему это не легко: -отделение одно на весь город. -в SGI заявления просто не поступают. В связи с этим возникает вопрос. В офисе написано два заявления. Оба в свободный период.  08.10.18 и 15.10.2018. (заверенные копии присутствуют) При звонке на горячую линию SGI по данному вопросу 13.10.18 и 18.10.18 - заявлений моих им РФБ не направлял. Вообще. Ни одного. Ну ладно, от 15 числа, ну еще хоть как то понять можно. Но от 8.10 то? Как так? Да, я понимаю, что от 8.10.18  - моя ошибка, номер договора некорректно указан, но оно должно было хотя бы поступить в SGI. Но ничего не поступало. Но хотя бы на горячей линии РФБ меня хотя бы сориентировали что оно 8.10  отправлено ( хотя как оно отправлено, если SGI ничего не получало? Инновации - голубинная почта?).  При звонке же на горячую линию РФБ 18.10.2018 - заявление мое вообще в системе не отражается от 15.10.2018 - а там все корректные данные, и написано оно еще в свободный период. Ну так вот - сам вопрос - где мои заявления? Когда все таки мне возвратят страховку? Или это политика такая -  терять или не отправлять заявления, что бы статистика по отказам не возрастала?