Почта Банк

Почта банк

22.10.2018 12:42
2283
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить огромную благодарность Почта банку и его сотруднику за проффесионализм и помощь. В августе 2018г мне срочно понадобилась сумма в размере 200 тыс.руб. Возле работы было отделение Почта банк, обратилась туда и сейчас понимаю что не зря) заявку одобрили быстро, под пониженный процент 19.9 с услугой гарантированная ставка 12,9% объяснив, что банк пересчитает процент в случае если я погашу кредит без просрочек и вернёт разницу в сумме на мой сберегательный счёт. Меня все устроило) деньги получила в этот же день, сняла на месте в отделении без комиссий, что очень удобно. Через месяц у меня появилась возможность закрыть кредит полностью, на горячей линии мне объяснили, что при досрочном закрытии сумму гарантированной ставки мне не вернут, а это 11977 руб. Выбора не оставалось...внесла всю сумму. Сотрудник банка, очень доброжелательная девушка, которая оформляла кредит, предложила мне написать письменное обращение в банк с просьбой вернуть сумму гарантированной ставки, т.к я ей не воспользовалась. Если честно уверенности в том, что мне вернут деньги, не было....но удача повернулась ко мне лицом) деньги вернулись мне на счёт сразу после даты списания...огромное спасибо Почта банку, желаю вам успеха и дальнейшего процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T19:00:12+03:00
Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (копию заявления, ответ банка, скриншот смс - сообщения или выписки) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-22T18:48:21+03:00
Уважаемая Rodik1984! Благодарю вас за то, что уделили нам время и поделились своим опытом взаимодействия с Банком. Действительно, услуга "Гарантированная ставка" имеет определенные условия, которые необходимо выполнить для того, чтобы был осуществлен пересчет договора. И одним из таких важных условий является как раз осуществление не менее 12-ти платежей при досрочном погашении кредита. Мы очень трепетно и с большим уважением относимся к нашим Клиентам и поэтому любой вопрос стараемся решить так, чтобы Клиент остался максимально довольным. В вашем случае мы, проанализировав договор и всю ситуацию, пришли к выводу, что необходимо вернуть комиссию за данную услугу и провели корректировки. Очень приятно, что мы смогли подарить вам частичку радости. Уверен, что наше дальнейшее взаимодействие будет ещё более плодотворным и взаимовыгодным. Желаю вам успехов и удачи. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка