Почта банк

22.10.2018 12:42
2286
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить огромную благодарность Почта банку и его сотруднику за проффесионализм и помощь. В августе 2018г мне срочно понадобилась сумма в размере 200 тыс.руб. Возле работы было отделение Почта банк, обратилась туда и сейчас понимаю что не зря) заявку одобрили быстро, под пониженный процент 19.9 с услугой гарантированная ставка 12,9% объяснив, что банк пересчитает процент в случае если я погашу кредит без просрочек и вернёт разницу в сумме на мой сберегательный счёт. Меня все устроило) деньги получила в этот же день, сняла на месте в отделении без комиссий, что очень удобно. Через месяц у меня появилась возможность закрыть кредит полностью, на горячей линии мне объяснили, что при досрочном закрытии сумму гарантированной ставки мне не вернут, а это 11977 руб. Выбора не оставалось...внесла всю сумму. Сотрудник банка, очень доброжелательная девушка, которая оформляла кредит, предложила мне написать письменное обращение в банк с просьбой вернуть сумму гарантированной ставки, т.к я ей не воспользовалась. Если честно уверенности в том, что мне вернут деньги, не было....но удача повернулась ко мне лицом) деньги вернулись мне на счёт сразу после даты списания...огромное спасибо Почта банку, желаю вам успеха и дальнейшего процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T19:00:12+03:00
Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (копию заявления, ответ банка, скриншот смс - сообщения или выписки) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-22T18:48:21+03:00
Уважаемая Rodik1984! Благодарю вас за то, что уделили нам время и поделились своим опытом взаимодействия с Банком. Действительно, услуга "Гарантированная ставка" имеет определенные условия, которые необходимо выполнить для того, чтобы был осуществлен пересчет договора. И одним из таких важных условий является как раз осуществление не менее 12-ти платежей при досрочном погашении кредита. Мы очень трепетно и с большим уважением относимся к нашим Клиентам и поэтому любой вопрос стараемся решить так, чтобы Клиент остался максимально довольным. В вашем случае мы, проанализировав договор и всю ситуацию, пришли к выводу, что необходимо вернуть комиссию за данную услугу и провели корректировки. Очень приятно, что мы смогли подарить вам частичку радости. Уверен, что наше дальнейшее взаимодействие будет ещё более плодотворным и взаимовыгодным. Желаю вам успехов и удачи. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025