Россельхозбанк

Пренебрежение к клиентам, невнимательное оформление документации и последующая ложь с переводом "стрелок" на клиента

25.10.2018 16:01
2184
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласна с отзывами на оценку 1.Сотрудники данного офиса настолько уверены в своей неуязвимости,что пренебрегают нормами элементарной этики." Рыба гниет с головы". Поводом для отзыва является агитация сотрудниками банка на открытие инвестиционного вклада из пенсионного счета в 2017г. Но документы оформили так, что 1/2 вклада не попала в нужную инвестицию. На руки получила не договор вклада,а какие-то выписки из л/с по вкладу,что вызвало у меня сомнения в выполнении данной операции. поэтому проверила наличие инвест.договора через 3 месяца.тот же сотрудник  уверила,что все в порядке с выдачей выписки из пенсионного  л/с,но не инвестиционного. Только 27.06.18 другой сотрудник объявила об отсутствии инвест.счета. Не вложенная в инвестиции часть оказалась на закрытом от 2013г пенсионном л/с. На жалобу в ЦБ РФ сотрудники банка дали ложную информацию,перевели ситуацию на мою забывчивость. Мне 75 лет, я - работающий пенсионер, детский врач, профессор. Снята проблема зачислением 1/2 суммы,предполагаемой инвестиции на пенсионный счет и моральным ущербом с испорченным отдыхом и здоровьем. Ваш сайт несет колоссальную просветительную функцию для ущербного электората. Благодарна вам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-07T15:38:29+03:00
Уважаемый Клиент! Ранее в Ваш адрес на обращение от 05.07.2018 был направлен письменный ответ исх. № 04-07/216 от 18.07.2018 с комментариями по существу изложенных вопросов и указанием проведенных мероприятий. Повторно информируем Вас, что условиями открытия вклада «Инвестиционный» является одновременное приобретение пая (паев) на сумму равную первоначальному взносу по вкладу. По итогам рассмотрения Вашего обращения от 05.07.2018 Банком было принято решение о возмещении Вам денежных средств, исходя из расчета доходности по паям. Указанные денежные средства были зачислены на Ваш текущий счет 18.07.2018, о чем Вы были уведомлены вышеуказанным письмом. В Вашем отзыве Вы подтверждаете, что Ваша проблема была снята зачислением суммы, предполагаемой на инвестиции, на пенсионный счет и осуществленной компенсацией. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что 11.10.2018 срок действия вклада «Инвестиционный» истек, и Вами осуществлено снятие денежных средств с данного вклада. Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим извинения за возможные неудобства, а также выражаем признательность Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
10.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под... Читать полностью

30.04.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам... Читать полностью

29.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал... Читать полностью

29.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка