Снятие наличных - комиссия

01.11.2018 00:21
2866
5
Без оценки
Добрый день, произошла следующая обидная ситуация: при снятии 4000 евро, 30.10.2018 сумма, близкая к лимиту в месяц (300тр), оператор не предупредила, что будет комиссия, хотя в этот день (30.10.18 ) курс ЦБ был 75.0399, что не превышает лимит на 159р, в день же снятия курс был ниже и в итоге установлен ЦБ 74.7918, уже ниже превышения. В итоге комиссия 100 евро, за превышение в 150р.! Прошу вас посмотреть время операции и убедиться, что курс был ниже и превышение отсутствует. Давно являюсь клиентом банка и всегда снимал близко к лимиту без проблем. Сейчас же очень обидно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T21:19:00+03:00
Как Вы сейчас оцениваете действия банка? 20.11.2018 21:20 Оценка снята
Авангард
2018-11-01T14:38:31+03:00
Уважаемый клиент, Действительно, комиссия за получение наличных денежных средств взимается, если объем полученных за последние 30 дней наличных средств по всем счетам превысит 300 000 рублей. Для операций получения средств в других валютах при расчете совокупного объема учитывается эквивалент суммы операции, списанной со счета, по курсу Банка России на дату проведения операции. 30.10.2018г. Вами была совершена операция получения средств с карты в валюте евро. Официальный курс Банка России на указанную дату составлял 75,0399 руб. за 1 евро. 30.10.2018г. сумма вышеуказанной операции была списана с картсчета. В связи с тем, что эквивалент суммы операции превысил 300 000 руб. банком была начислена комиссия. Принимая во внимание обстоятельства, указанные Вами в обращении, Банк принял решение о возврате комиссии за получение наличных денежных средств. С уважением, банк Авангард

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020