Банк ДОМ.РФ

Отвратительное отношение к клиентам, не ипотека, а рабство!

01.11.2018 18:17
2217
Без оценки
Я слава Богу не клиент ДОМ.РФ и никогда им не буду благодаря его "клиентоориентированности", которую я наблюдаю со стороны.  Я планировала купить квартиру, находящуюся сейчас в ипотеке у ДОМ.РФ. Хозяева квартиры обращались месяц назад за консультацией о том, можно ли продать квартиру с закрытием займа при сделку. Мы внесли аванс, все запланировали, а тут внезапно сотрудник отделения заявляет хозяйке квартиры, что нельзя продавать квартиру - только с досрочным погашением.  Во-первых, это неадекватно, что Банк меняет свои решения, сильно подрывая планы множества людей (и сильно нервируя беременную хозяйку, которая была уверена, что до родов сможет решить вопрос с жильем для малыша). Во-вторых, какое право Банк имеет так поступать с заемщиками, особенно, если осталось платить не очень большую сумму? Что должны делать заемщики, если у них нет возможности самостоятельно погасить кредит досрочно? Взять нецелевой кредит в Банке и гасить его на следующий день после сделки??? Не понимаю, что Банку дает такая принципиальность. Не первый раз имею дело с продажей ипотечных квартир, нигде такого безобразного отношения к заемщикам не видела. Никому не советую, не ипотека, а рабство какое-то.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-13T19:01:02+03:00
Спасибо за отзыв! 06.11.2018 17:47 банк запросил у вас данные Клиента, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.11.2018 19:05 Оценка снята
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-11-06T17:47:33+03:00
Уважаемый sclaire! Добрый день! Данных, предоставленных Вами, недостаточно для обработки отзыва. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию в письме на mailbox@domrf.ru. Укажите также Ф. И. О. и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
2 080
отзыва
2 065
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотека

Оценка 5

30 июня обратился в отделение на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. При входе меня встретила Д-ян Дианы. Я сказал, что мне нужно оплатить ипотеку по проводкам. Диана... Читать полностью

15.07.2025

Справка и мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 09.07.25 посетила офис в г Иркутск. На входе встретила администратор уточнила вопрос, я ответила, что в данном банке у меня ипотека и мне нужна справка о размерах остатка... Читать полностью

09.07.2025

Установка мобильного приложения и консультация по действующему ипотечному кредиту

Оценка 5

8 июля обратился в офис банка для установки Нового мобильного прилоюения банк. На входе меня встретила администратор Втктория, уточнила вопрос с которым я посетил офис, помогла... Читать полностью

08.07.2025

Справка об процентах

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в отделение города Самара 07.07.2025 для выдачи справки об уплаченных процентах. Специалист А-ян Эрна оперативно сделала мне справку, также... Читать полностью

07.07.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в отделение г. Самара 07.07.2025. Для выдачи справки об отсутствии ссудной задолженности. Специалист А-ян Эрна оперативно решила данный вопрос по... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить банк дом рф, а также отдельная благодарность менеджеру Татьяне. Сегодня 07.07.25 у нас была назначена сделка по ипотеке в г.Иркутск. Зашли в... Читать полностью

07.07.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте!  В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне... Читать полностью

03.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка