Россельхозбанк

Колл-центр

12.11.2018 12:00
2036
Без оценки
Есть пару вопросов, только можно услышать ответы от оператора. Но увы... время ожидания составляет более 10 минут и так далее... Попробовав ночью набрать, и тоже самое. Потом Автоинформатор предлагает ввести дату иивремя в тоновом режиме для перезвона оператору самому. PS У вас что 1 оператор сидит там на всю страну?????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T11:04:18+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, вы направили банку данные для детальной проверки? [b]19.12.2018 [/b] Спасибо за отзыв. Ваш голос перенесен в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10219504/]отзыв[/url].
user-35538897577
2018-11-22T11:11:38+03:00
Исходя из данной ситуации. Мне был звонок... На том конце провода, Мадам оправдывалась , сколько раз я позвонил. Меня интересует почему не дозвонится даже глубокой ночью!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-14T17:06:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки было выявлено, что с указанного в персональной информации номера телефона в Контакт-центр Банка поступил один телефонный вызов 19.10.2018 в 18:57. После 3 минут ожидания ответа оператора Вам было предложено воспользоваться услугой заказа обратного звонка. После перевода Вас в систему заказа обратного звонка, Вы завершили телефонное соединение, не сформировав заказ. Так как в своем обращении Вы указываете на несколько неудачных попыток звонков в Контакт-центр, просим для детальной проверки ситуации сообщить нам дополнительные номера телефонов, с которых Вы звонили в Контакт-центр, и даты звонков. Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547. Хотим обратить Ваше внимание на альтернативные каналы связи, доступ к которым организован на официальном сайте АО «Россельхозбанк». Используя сайт Банка, Вы можете: • заказать обратный звонок на удобные для Вас дату и время https://www.rshb.ru/feedback/call.php, выбрав тематику интересующего Вас вопроса; • получить консультацию с помощью on-line чата; • заполнить специальную форму, воспользовавшись функцией «Обратная связь» https://www.rshb.ru/feedback/. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
8 112
отзыва
7 635
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу сказать слова благодарности менеджеру Россельхозбанка в городе Ядрин Республика Чувашия. Необходимо было сделать приложение банка, но у самой не получилось. 26 июня 2025 года... Читать полностью

27.06.2025

Регистрация биометрического образа

Оценка 5

У меня возникла необходимость в регистрации биометрического образа и 20 июня 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка в Новоспасском Ульяновской области и осталась очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность девочкам дополнительного офиса п Оловянная,за качественное обслуживание,за оперативность,любой вопрос решается максимально быстро,обслуживание... Читать полностью

26.06.2025

Блокировка и восстановление доступа к мобильному банку

Оценка 5

20.06.25 с моего номера стали поступать спам сообщения, сразу (это был уже вечер) обратилась на горячую линию, с целью блокировки мобильного приложения, задали несколько уточняющих... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 11 июня посетила офис банка в с. Петропавловка. Уточнилась по поступлению за квартальный период. В офисе, как всегда, царит дружественная атмосфера, светло, всё... Читать полностью

16.06.2025

Поблагодарить

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе сотрудников офиса в с. Знаменское Чеченской Республики. Обратилась в офис 10.06.2025 г., для получения выписки со своего банковского счета... Читать полностью

11.06.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! 10 июня 2025 г. я в очередной раз обратилась в Россельхозбанк в городе Ипатово по ул. Ленинградская 55, для восстановления доступа к мобильному банку. В банке очереди... Читать полностью

11.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка