Колл-центр

12.11.2018 12:00
2021
Без оценки
Есть пару вопросов, только можно услышать ответы от оператора. Но увы... время ожидания составляет более 10 минут и так далее... Попробовав ночью набрать, и тоже самое. Потом Автоинформатор предлагает ввести дату иивремя в тоновом режиме для перезвона оператору самому. PS У вас что 1 оператор сидит там на всю страну?????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T11:04:18+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, вы направили банку данные для детальной проверки? [b]19.12.2018 [/b] Спасибо за отзыв. Ваш голос перенесен в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10219504/]отзыв[/url].
user-35538897577
2018-11-22T11:11:38+03:00
Исходя из данной ситуации. Мне был звонок... На том конце провода, Мадам оправдывалась , сколько раз я позвонил. Меня интересует почему не дозвонится даже глубокой ночью!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-14T17:06:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки было выявлено, что с указанного в персональной информации номера телефона в Контакт-центр Банка поступил один телефонный вызов 19.10.2018 в 18:57. После 3 минут ожидания ответа оператора Вам было предложено воспользоваться услугой заказа обратного звонка. После перевода Вас в систему заказа обратного звонка, Вы завершили телефонное соединение, не сформировав заказ. Так как в своем обращении Вы указываете на несколько неудачных попыток звонков в Контакт-центр, просим для детальной проверки ситуации сообщить нам дополнительные номера телефонов, с которых Вы звонили в Контакт-центр, и даты звонков. Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547. Хотим обратить Ваше внимание на альтернативные каналы связи, доступ к которым организован на официальном сайте АО «Россельхозбанк». Используя сайт Банка, Вы можете: • заказать обратный звонок на удобные для Вас дату и время https://www.rshb.ru/feedback/call.php, выбрав тематику интересующего Вас вопроса; • получить консультацию с помощью on-line чата; • заполнить специальную форму, воспользовавшись функцией «Обратная связь» https://www.rshb.ru/feedback/. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025

Программа лояльности ' Урожай"

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Закаменск по ул. Ленина,23 . Сегодня 25.04.2025 года я обратилась в данный офис за снятием денег . Очереди не было и я сразу... Читать полностью

25.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день!  Хотел рассказать про посещение офиса Россельхозбанка в г. Ачхой-Мартан.  Ранее не обслуживался в данном банке, но 23.04.2025 г обратился для оформления дебетовой... Читать полностью

23.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! 22.04.2025 года посетила АО Россельхозбанк в рп. Таловая Воронежской области. В офисе было чисто , рядом парковка. Мне нужна была справка об остатках средств на счете... Читать полностью

22.04.2025