Банк, который возвращает деньги!

13.11.2018 19:46
2299
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы написать отзыв о том, как Почта Банк дорожит своими клиентами и рассматривает спорные ситуации в нашу пользу. В январе 2015 года я оформил кредит в тогда еще Лето банке, важным условием было вовремя оплачивать ежемесячные платежи без просрочек, чтобы по закрытию кредита банк снизил процентную ставку и вернул разницу уплаченных процентов. В 2018 году я оплатил последний платеж и ждал, что после закрытия меня ждёт приятный бонус. Но когда я обратился в офис к сотруднику банка, он сообщил мне, что мне ничего не вернётся, так как я оплатил с опозданием 4 и 5 платеж по кредиту. Я был уверен, что все платежи я вносил вовремя. Сотрудник банка предложила мне разобраться в ситуации и мы запросили выписку по счёту, сопоставили чеки, и в итоге выяснили, что просрочек у меня не было. Тогда мы написали обращение в банк(№978828), чтобы пересмотрели и пересчитали мой договор. Надежда, что банк мне вернёт деньги, скажу честно была минимальна. Но каково было моё удивление, когда мне пришло смс, что обращение рассмотрено в мою пользу и я получил приличную сумму денег на карту. Спасибо Почта банку за то, цените нас, своих клиентов! В такой банк всегда хочется вернуться вновь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-13T22:15:36+03:00
Т.к. изначально была ошибка со стороны банка снижаем оценку на 1 балл.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-13T20:39:53+03:00
Уважаемый krotovsv70! Спасибо за положительную обратную связь. Благодаря вашему отзыву, мы понимаем, что наша работа не остается без внимания и ценится со стороны Клиентов. Будем и дальше стремиться к тому, чтобы обслуживание в нашем Банке вызывало у вас только лишь позитивные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 797
отзыва
1 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025