Списали деньги

14.11.2018 09:46
3356
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С моей карты бессовестно банк Авангард списал денежные средства. Вчера вечером, смотрю с мужем кино, мне приходит смс о списании средств с моего карточного счета, о покупках магазине Пятерочка и ЯндекТакси. Вчера, 13.11.2018 года, я целый день находилась дома, в связи болезнью детей, никаких покупок не совершала. Позвонив в банк на горячую линию, мне сказали, что произошёл технический сбой 9.11.2018 года, поэттому все то, с о я покупала 9.11.2018 удвоилось. Мне вот интересно, как могли удвоиться покупки за 09.11.2018 года, если я так же не покупала ничего по карте банка Авангард, о чем свидетельствует выписка из счета.  Сотрудник банка предложил мне написать заявление и перезвонить на следующий день, перезвонила, заявление приняли и рассматривать его будут от 2-х до 6 ти рабочих дней!!! Вы там в своём уме вообще, то, что у Вас технический сбой не моя проблема, Вы нагло украли денежные средства с моей карты и собираетесь разбираться 6 рабочих дней. А вдруг мне нужны необходимое лекарство, купить продукты и прочее... Я прошу Вас разобраться в данной ситуации и как можно скорее найти решение. Жалоба в ЦБ со скринами и разговорами сотрудников отправлена.
Yulee81
2018-11-15T15:52:54+03:00
Спасибо сотрудникам банка Авангард за оперативность, в предыдущем отзыве я писала о том, что банк Авангард списал средства с карты, после отзыва на банки.ру. Мне позвонил сотрудник службы безопасности, который долго терпеливо объяснял мне, почему произошло списание и средств. Пообещал мне решить проблему к пятнице, но уже сегодня, его обещания были выполнены. Спасибо за оперативную работу, была приятно удивлена, в целом оценка 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020